【前期探索】出海·征途：比亚迪的品牌航迹

  战略层面，比亚迪先明确品牌定位、目标市场和自身核心竞争力。不同市场可能需要不同的产品和技术去满足，不同市场客户的关键购买因素也不尽相同。在洞察用户需求方面，比亚迪在新车型的产品设计、研发阶段引入了全球化思维。

  欧洲的新能源汽车市场增长迅速，对新能源车接受度很高，市场成长空间大，但同时关于环保、安全的规则要求也非常严格，比亚迪就将汉、唐等纯电动车型投放到了欧洲。日本则由于其人口密度高，城市道路拥挤，居民一般没有太大的停车位，比亚迪在日本销售的海豹、海豚等车型就比较符合当地消费者需求。

  比亚迪是一个技术驱动的公司，主要表现在研发投入与代表性技术两大方面。首先，比亚迪一直在坚持高额投入，例如在2023年的前9个月，比亚迪研发经费更是上升至惊人的290亿。基于这种决心和毅力，如今比亚迪收获了超过4万多项专利的回报，平均每天申请专利19项，授权专利15项，并手握刀片电池、DM-i混动技术、e平台3.0、云辇、易四方等核心技术，持续引领行业发展。

  在过去很长一段时间内，中国汽车往往被贴上“廉价”的标签。而自从比亚迪品牌出海，中国汽车逐渐拥有了一个具有高端化、科技化和民族特色的形象，成为了全球汽车领域不可或缺的中坚力量。

  比亚迪一直是环境保护的积极响应者，在通过生产绿色产品帮助社会降低能源消耗的同时，也注重减少自身的经营活动对环境的直接影响。比亚迪定期评审温室气体排放数据，聘请第三方进行碳排放核查，并不断监测和改进温室气体管理绩效。通过加强能源管理、加大节能改造、减少污染排放等方式，持续减少自身能资源的消耗和单位二氧化碳的排放。

  新能源汽车正是比亚迪为社会提供的“治污”解决方案之一。在乘用车方面，截至2022年底，比亚迪新能源乘用车上市全球35个国家及地区。在商用车方面，比亚迪以“公交电动化”战略掀起全球浪潮，凭借优秀产品力和丰富市场经验持续深耕海外市场，新能源客车、卡车也点亮全球更多绿色生态文明城市。如今，以新能源大巴为代表的比亚迪新能源车足迹遍及六大洲、70多个国家和地区，超过400个城市，在全球累计交付纯电动商用车超9.5万辆，总运营里程超100亿公里。

  品质是比亚迪发展的基石。为加强品质文化建设,营造精益求精和认真务实的工作氛围,比亚迪通过品质月、技能竞技比赛、QIC评比、主题征文、工匠评比等活动,强化员工“热爱、专注、尽责、创新”的意识,促进员工养成“ 匠心品质、精益求精”的工匠精神。

  除此之外，完善的客户权益保护体系也必不可少。比亚迪公司各部门以及下属公司在集团统一的管理体系下,根据业务范围的不同,针对不同的客户群制定了符合服务对象的客户管理相关制度与管理办法,保障客户权益的同时为客户带来高品质的服务。