5月30日凌晨,在美国密苏里州圣路易斯市爆发的抗议活动中,不幸发生了一桩惨案:有几名抗议者冲上联邦快递货车第一节车厢并开始搬运包裹,其中一名男子在示威现场被该货车活活碾死。
联邦快递随即发表声明表示,他们对有关圣路易斯市一名示威者和联邦快递货车的惨案深感悲痛。“我们向遇难者家属致以最诚挚的慰问。对于联邦快递来说,没有比安全更重要的事情,我们目前正全力配合有关部门调查”。
UPS、FedEx货车被洗劫引起不少卖家的担忧;据外媒报道,在加利福尼亚州圣莫尼卡,一辆亚马逊快递配送车遭抗议者抢劫。亚马逊称正在缩减其芝加哥等少数城市快递业务,关闭部分送货运营点,并对一些送货路线作出调整。
亚马逊表示:“我们与当地官员保持密切联系,并将继续监视抗议活动。” “我们正在积极监控每个地区的游行情况,并正在重新规划送货路线,以确保送货路线是安全的。”
美国“暴乱”持续蔓延,UPS、FedEx货车内包裹被暴乱人群盯上了。如果你的快递发到美国,一直查询不到货物信息,那么你的货物可能被抢了...不少卖家表示:现在UPS提货后,完全没信息更新,查询UPS物流页面出现因紧急情况出现延误的提示,UPS近期派送服务严重受影响。
目前美国UPS、FedEx派送货车屡屡遭遇洗劫,对货物转运、尾程派送的时效和安全带来极大的影响。亚马逊也在不断调整快递递送业务,减低影响。据彭博社报道,亚马逊在缩减和调整芝加哥、洛杉矶等一些离暴乱频发地点较近的城市的快递递送业务,关闭部分送货运营点,以确保工人们的安全。
亚马逊在5月30日就给芝加哥、洛杉矶的货车司机们发布通知:“如果你目前正在外送包裹,请立即停车回家。如果您还没有完成您的路线,请在您有能力的时候将未送达的包裹退回到取货地点。”
在这里提醒广大卖家:对于还未发出的订单,可以提前和客户说明缘由,延迟发货以降低风险。对于已经发出的订单,卖家则需要及时确认货物是否安全,调整出货计划。
目前暂时还不知道这种状况什么时候结束,但是货物还是要发,给几个建议:
1.已经出货的货物及时跟进货物转运情况,及时跟客户反馈,避免因为延误导致投诉
2.准备出货前了解各渠道延误情况,提前跟收件人确认清楚,如时效可以接受再安排发货,特别着急的货物特殊处理。
3.尽量走港到港或者机场到机场的方式,谨慎给客户做门到门的承诺,特别是要求时效的客户。
4.出货前购买保险,且了解清楚当下特殊情况如何更快理赔,如下做参考。
最后希望大家世界和平,一切尽快恢复正常!

