前几天有一个拼多多女老板愤怒、激动的控诉拼多多监管存在问题,处罚不公平,维权回复不及时,推诿和没有担当,把商家当傻子,把买家当祖宗。
这位拼多多卖家不仅把她的拼多多店铺给退了,目前还在进行315的维权。
是怎么样的经历能把一个卖家逼到这种程度?甚至不顾形象的直接在抖音上开骂?


小编先阐述下事情经过:
朴女士在某多多买了该商家店铺的东西,发货后,声称孩子点错了,要退款退货。商家同意后,朴女士收货三天后才上传退货物流单号。
两天后,平台推送24小时内同意退款。可是后面签收地点在山东威海签收了,而商家的地址在河南洛阳。
(多多平台规则:退货物流显示签收,商家必须在24小时之内退款。)


商家在当天找了买家询问是由,问是否填写错物流单号,驳回退款,上传相关证据,并附带不要试图欺骗平台等相关说明。


买家气急败坏上来就四个星号开骂,进行扯皮。



根据平台规则,哪方过错,退货物流费用过错方承担。
这位买家胡乱寄出快递以及骂人,某多不仅评判商家承担运费,且申诉无效。商家给顾客退款后,遭受买家投诉,平台扣商家98.9元。理由‘商家态度强硬’,商家手无缚鸡之力,只能认栽。(平台骂人一句扣款200元,商家没有任何辱骂举动。)



商家投诉热线无法打通,平台客服也咨询无果。




评论区有三万多条互动,都是商家们的‘心酸泪水’。


小编看了所有的视频和评价,做下面一个总结:
第一个是大家对于拼多多买家仅退款且支持的事情表示愤慨,认为这个是一个平台不作为的一个行为;
第二个是关于PDD支持仅退款不退货的行为对人性考验的担忧,通过评论看出,已经有很多PDD卖家打算退出PDD平台,也想加入仅退款的行列,他们的逻辑是既然别人可以白嫖我,为什么我不可以去白嫖别人?长久以往,会导致恶性的循环;
第三个是作为普通的消费者,他们知道了PDD平台居然有这么一个‘玩法’有多少人会秉持心中的正义而不去尝试下?
有些事情说破没意思,但是追踪溯源,还是PDD平台不作为导致。其行为其实已经违反了《民法典》的第九十二条,《治安管理处罚法》第四十九条,《刑法》第二百六十四条。

那难道所有的电商平台都和PDD一样吗?无视法律法规,肆意妄为,只求流量?
PDD这种行为不仅违法,还纵容了‘嫖氏家族’的壮大。以至于仅退款这种买家想要白嫖的情况,在拼多多已经数见不鲜了。
拼多多最常见的白嫖套路:一个买家收到产品后十天申请了仅退款,理由是假货,目的是既要钱又要这个产品,让商家钱货两失。
其实,只要平台是作为的,有担当的,且愿意为之付出社会责任和义务的,他们是可以做的很好的;而一些没有责任和担当的企业,等待的结果必然是被唾沫星子淹没。
世上无难事,只怕有心人。
愿PDD多学学大哥某宝,别在为了流量一途而一路走到黑。
你是否遇过这类奇葩买家呢?后台留言,一起“吐槽”“投稿”……
电霸气氛组们……下周见。


