4.1. 粉丝团是什么？

粉丝团为粉丝提供了丰富的特权，并且通过亲密度任务来提高粉丝黏性，以此帮助商家/达人提高粉丝gmv

4.2. 使用粉丝团有什么好处？

平均提高粉丝黏性100%，粉丝成交GMV提高50%

4.3. 粉丝团开通流程

4.4. 常见问题

Q：编辑商品时，无法编辑，并提示处于粉丝团活动中

A：商品被作为粉丝团奖品后将被锁定，不允许编辑；如有退店等其他需删除商品的需求，请联系商家客服。

5.1. 粉丝推送是什么

粉丝推送是帮助主播召回粉丝的工具，主播需要主动购买粉丝推送工具，系统将主播购买的金额包装为红包发送push消息给到粉丝，吸引粉丝进房。

5.2. 操作流程

5.3. 常见问题

Q1：没有粉丝可以发送粉丝推送吗？

A1：不可以，粉丝推送最小配置金额1元，最多默认召回数33人，当粉丝数大于等于33人时可以配置。建议粉丝数少时购买商业化广告搭配直播间粉丝红包和粉丝团多涨粉。

Q2：粉丝推送的最高金额有限制吗？

A2：每笔订单最多召回10万粉丝，为了确保效果，暂不支持一次性购买大于10万粉丝的推送。可以分批次配置粉丝推送，并使用自动配置功能。

6.1. 直播间抽奖是什么？

观众端展示效果如下：

6.2. 使用抽奖有什么好处？

直播间用户下单率+17%，关注用户数+35%，人均停留时长+30%

6.3. 抽奖功能的使用门槛？

1）店铺领航员分数位于前70%（店铺领航员介绍）

2）店铺保证金>=1000元（拼多多店铺保证金后台）

3）满足以上任意条件即可使用抽奖功能

6.4. 抽奖功能使用流程

1）商家如何配置抽奖：

2）达人如何配置抽奖：

6.5. 常见问题

Q：用户在直播间内看不到抽奖入口？

A：用户看不到抽奖入口的原因是用户被风控了。

Q：电脑端可以配置抽奖吗？

A：电脑端暂不支持设置抽奖工具。