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瑞幸咖啡全面扩张背后的大数据驱动力

瑞幸咖啡全面扩张背后的大数据驱动力 阿拉丁智店
2019-12-05
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导读:大数据选址赋能实体零售

上月,瑞幸咖啡对外公布了2019年第三季度财务报告,市值突破400亿,且实现了成立以来的首次盈利。

 

曾经,这家中国上市速度最快的企业仅仅用了17个月,便以光速席卷全国,开设了2370家门店,数量全面超越中国20年的“业界老大”星巴克,一路杀到纳斯达克门口,登顶敲钟。

 

然而,疯狂扩张的背后却是高额的补贴以及巨额的亏损,瑞幸也因100亿“烧钱游戏”被口诛笔伐,诟病成“下一个ofo”。

 

不管怎样,瑞幸在短短一年多时间里布局如此巨大商业版图,对线下餐饮门店来说,其店铺位置的选择策略都是值得摸索的。

 


瑞幸显然重视差异化打法,从自身定位上,避开了中国咖啡市场高价位的星巴克和低端的速溶咖啡,占领了20元左右这个中间价位的差异化山头,主打具有高附加值的白领休闲品牌。

 

铺面选择上,创新性地提出了“无限场景”的概念,打破传统零售“人找货”的方式,将门店布到了消费者身边,变成了“货找人”。比如,将线下门店类型细分为四类:旗舰店、悠享店、快取店和外卖厨房店,满足了堂食+自提+外送的多种需求,实现对用户各个消费场景的全覆盖

 

在北京上海的核心商业区,瑞幸已实现500米范围内的100%覆盖,用户只需步行5分钟即可到达。

 

配送物流方面,相比普通的外卖,咖啡对时效的要求更高。因为鲜煮的咖啡在放久变凉之后,苦味和酸味都会加重,影响口感。考虑到顾客可能购买不便,体验不好,瑞幸又加大线下门店密度提升,还先后和顺丰、蜂鸟配送合作,实现了1.5公里内30分钟送达,保证了咖啡最佳的饮用时间。

 


除了商务区、商圈、旅游、健身等确切的场景,瑞幸还尝试开设了多种消费场景门店,既有故宫景区主题店,也有开在奔驰总部、今日头条、中石化、中国人民大学等的内部店。

  

也就是说,无限场景的选择让瑞幸咖啡不止是咖啡。

 

 

颜色以深蓝与黑灰为主要搭配、装饰风格简洁的瑞幸咖啡门店,已经开辟企业合作栏入驻了多家4A写字楼,并试图教育用户在办公室里喝咖啡,突出强调咖啡的“办公属性”。

 

因此,在选址上,瑞幸咖啡也体现出了对商务职场人士的重视。

 

从瑞幸咖啡在北京的门店分布,我们可以看到,在国贸、建国门外大街、后厂村(西北旺)、中关村等商业最发达、白领最密集的地区的开店密度明显高于其他区域。

 

(图片来源:CBNData 数据来源:瑞幸APP)

 

通过统计各家瑞幸门店2km服务半径内的机构、商业体,根据其中公司、餐厅、商场、交通枢纽等不同类型组织的数量比例,也可以发现瑞幸在选择门店位置上符合以下规律:

 

1、锁定核心群体:商业区写字楼要全面覆盖

瑞幸咖啡门店在北京地区已全面覆盖了集饮食、购物多功能于一体的商业综合区,既服务了周围写字楼白领,也可以进一步服务这个区域中对休闲购物场景的年轻消费主力。在阿拉丁智店位于青年路的办公大厦周围4公里内也分布了9家瑞幸门店。

 

2、保证配送效率:巩固已有“领地”增设“加密型门店”

瑞幸在北京开店最密集的区域,位于CBD商务地段最为明显的白色楼群——建外soho。在这个办公楼群内,共开设了4家瑞幸门店,且每一家直线距离不超过300米,实现了高密度覆盖。

 

3、重视其周边竞品,不迷恋黄金地段

黄金地段大多不是房租高得吓人,就是因为竞争有行无市。瑞幸咖啡门店开店更注重以预定开店地点为中心,调查周围500公尺内有多少竞争对手,记录这些竞争对手每天入店消费的人数与预估营业额,同时评估如果投入这场战局,自己有几分把握能够分食多大的饼,估算能够把饼做到多大。

 

疯狂扩张线下门店的瑞幸,是如何快速精准锁定最佳位置从而大量复制的?

 

大家应该早已发现,无论是到店还是外卖,瑞幸只通过App点单。对此,瑞幸咖啡CMO杨飞曾表示,做App的原因之一就是为了便于收集用户数据,从而服务于大规模选址扩张。

 

瑞幸咖啡联合创始人郭谨一也说过:“对于选址,我们更侧重于基于大数据的智能选店,这样我们可以看到一个写字楼有多少人点了我的咖啡。比如我在中关村开了一个店,我突然发现旁边的几个写字楼,点外卖的人特别多,下一步我就会马上就会把店开到其他写字楼附近,这样所选的店针对性都特别强,基本能精准找到客户。”

 

这无疑证实了一种思路,即使身处竞争激烈的红海之中,线下零售店仍可通过大数据智慧选址分析,从而在醒目的门店之外,挖掘出自己的流量。

  


阿拉丁智店(smart-store.com.cn)就是一家为线下零售商铺提供选址的大数据服务类企业,以AI+大数据技术优势,整合三大运营商、BAT上网用户等海量数据,整合出用户性别、年龄、居住地/工作地/活动地以及购物意向与消费行为等几十项统计数据,识别活跃与高价值目标顾客,为零售商家锁定最佳开店位置。

 

阿拉丁智店现已为奔驰、星巴克、麦当劳等千余家知名零售品牌提供大数据选址服务和运营决策支持,并取得了明显收益和效果。

 

 

为了全面赋能线下商户,阿拉丁智店还开发了客流监测、客群洞察、店铺评估、网络优化、运营分析等服务,帮助商家实现店铺的智能选址和智能运营,全面解决数据不真实、风险未识别、营业额预估不准确、决策不科学、商圈变化、竞争激烈等因素,大幅降低选址成本,提升开店成功率。


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智店是阿拉丁大数据推出的一款智慧店铺解决方案。智店以运营商的手机用户大数据、消费者大数据、商圈大数据、网民上网行为特征大数据为依托,构建智能化模型和算法,为零售企业和线下实体店铺提供店址评估、客群洞察、智慧运营、精准营销等服务。
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