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618刚过，快来看看吧！大促之后，最常见的一个问题是：
“活动结束了，我们到底做得怎么样？值不值？哪里还能优化？”
这个时候，如果你还只报个GMV、订单数、投产比，那远远不够。真正有价值的复盘，是能基于数据找到问题、总结经验、优化下一轮策略。
今天这篇文章，就给你一套标准化电商活动复盘框架，适合用于618、双11、店铺周年庆、品类专场等活动后总结。
每次大促之后，最常见的一个问题是：
“活动结束了，我们到底做得怎么样？值不值？哪里还能优化？”
这个时候，如果你还只报个GMV、订单数、投产比，那远远不够。真正有价值的复盘，是能基于数据找到问题、总结经验、优化下一轮策略。
今天这篇文章，就给你一套标准化电商活动复盘框架，适合用于618、双11、店铺周年庆、品类专场等活动后总结。
一、活动整体表现概览：核心指标一张图看懂
第一步，先从宏观层面回顾活动的核心数据，建立基本印象。
建议包含以下指标：
维度 |
指标 |
销售表现 |
GMV、订单数、客单价、退货率 |
流量表现 |
总访客数、UV转化率、加购率 |
广告表现 |
总投放金额、ROI、ACoS |
拉新与老客 |
新客占比、复购率、会员成交占比 |
毛利与净利表现 |
活动毛利率、净利率（可选） |
可使用数据看板工具（如九数云、帆软BI、PowerBI等）进行结构化输出，方便汇报和横向对比。
二、活动目标达成率评估：对照预期，找出偏差点
很多活动“忙完了就完了”，但如果没有事前目标-事后对比，就难以判断活动是否成功。
目标评估可以从以下几个角度切入：
- GMV是否达标 与目标相比，完成率是多少？
-
投产比是否符合预算模型？ -
ROI是否下降？转化率是否走低？ -
是否触达了目标人群？ -
重点引流品类、关键词是否曝光到位？ -
价格/优惠策略是否足够吸引？ -
限时券、满减、搭配购效果如何？
同时结合外部大盘趋势判断：是自身问题，还是平台整体节奏偏冷？
三、分模块复盘：把细节数据拆开看
1. 流量分析模块
-
流量结构：自然搜索、广告引流、站内资源位流量占比 -
流量趋势：活动前、中、后三阶段变化 -
重点关键词表现：曝光-点击-转化数据对比
2. 商品分析模块
-
销售TOP商品表现：销量、转化率、利润率 -
活动主推款VS平销款表现差异 -
新品引流效果：是否获得加购、是否能接续长尾动销
3. 广告投放模块
-
投放账户分组表现：搜索/信息流/直播间/联盟等 -
关键词ROI差异：重点投放词效果是否达预期 -
广告与自然流量联动性：是否有“养权重”的正反馈
四、问题与优化建议提炼：找到下次改进方向
基于上方数据，可以归纳出本次活动存在的问题，例如：
-
转化率下滑明显，可能由于活动页面加载慢/价格吸引力不足 -
广告成本高企但转化不佳，关键词或创意需要重投测 -
优惠玩法复杂，导致用户理解成本高，使用率不高 -
热销商品断货，流量白白浪费
然后针对每一类问题，提出可执行的优化建议：
-
精简活动路径，提升落地页加载速度与转化率 -
广告分组提前测关键词转化率，控制ACoS -
优惠机制“做减法”，确保用户一眼能懂 -
活动期建立预警机制，及时发现SKU缺货风险
一次有效的活动复盘，应该是问题驱动型的，不仅对现象做描述，更重要的是对行为做拆解，对下次活动提供可落地的指导依据。
建议每次复盘后沉淀为模板，持续优化结构。随着活动复盘的规范化，你的团队执行力、投产效率、目标管理能力都会逐步提升。
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