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智慧公交的未来在哪里？案例详解8大智慧公交应用场景！

大数据分析与应用

2024-11-22

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引入

说起智慧城市，人人都能讲两句：智慧教育、智慧医疗、智慧交通……这些与民生密切相关的名词构成了我们对于智慧城市的大部分认识，也反映出我们憧憬的更高效、更智能的未来生活。

而在智慧城市的建设路径中，智慧公交系统作为城市交通的重要组成部分，更是逐渐成为了提升城市交通效率、改善市民出行体验的关键力量。但是，传统公交系统面临的诸多问题，却困扰着城市公交系统向智慧公交的转型：管理主体多、侧重点各有不同，集团管辖有客运板块、公交板块、旅游等多业务板块，各板块业务侧重点不同，统一管理难度大；数据时效性不足，由于数据系统建设不完全，数据不全、时效性不足等原因难以支撑公交系统企业的数据管理……本文就将深入探讨智慧公交如何与城市交通系统相结合，通过分析行业面临的挑战与痛点，并通过实际案例展示智慧公交的应用场景，希望为智慧公交的未来发展提供一些启示。

一、智慧公交与城市交通

智慧公交系统与城市交通的结合，是现代城市交通发展的必然趋势。智慧公交通过集成先进的信息技术，优化了路线规划、调度管理、乘客服务等多个方面，从而提升了整体交通效率。具体体现在：

1. 优化路线规划

智慧公交系统能够根据实时交通状况和乘客需求，动态调整公交线路和车辆调度，减少不必要的绕行，提高线路的运营效率。例如，通过分析高峰时段的客流数据，智慧公交系统可以预测哪些线路需要增加班次，哪些线路可以减少班次，以满足乘客需求的同时，减少资源浪费。

2. 减少交通拥堵

智慧公交系统通过智能调度，减少了公交车在站点的等待时间，提高了车辆的周转率。此外，智慧公交系统还能与交通信号灯系统联动，优先放行公交车，减少拥堵。这种智能调度不仅能够提高公交的准时率，也为城市交通的顺畅运行做出了贡献。

3. 提升应急响应能力

在突发事件发生时，智慧公交系统能够迅速调整运营计划，如调整路线、增加应急车辆等，以确保乘客安全和交通秩序的稳定。

智慧公交系统通过技术手段，实现了对城市交通系统的优化。这种优化不仅体现在提升运营效率上，还体现在提高乘客体验和减少环境污染等方面。智慧公交系统的发展，是城市交通智能化、绿色化的重要一步。

二、智慧公交的现有痛点与挑战

公交行业作为城市交通的重要组成部分，面临着诸多挑战。其中，运营效率低下、乘客体验不佳、数据孤岛等问题尤为突出。

1. 运营效率低下

传统的公交系统往往缺乏实时数据分析能力，导致运营决策滞后，无法及时响应客流变化，造成资源浪费。例如，一些公交线路在高峰时段拥挤不堪，而在非高峰时段则空驶，这种供需不匹配现象严重影响了公交系统的运营效率。

2. 乘客体验不佳

由于缺乏有效的信息沟通渠道，乘客往往无法及时了解公交车辆的实时位置和预计到达时间，导致等待时间过长，乘客体验差。此外，公交车辆的舒适度、清洁度等也直接影响乘客的满意度。

3. 数据孤岛问题

公交行业涉及的数据繁多，包括车辆运行数据、乘客出行数据、环境监测数据等。这些数据分散在不同的系统和部门中，缺乏有效的整合和分析，形成了数据孤岛，限制了数据价值的发挥。

智慧公交系统的发展，正是为了解决这些行业痛点。通过集成和分析各类数据，智慧公交系统能够提供更精准的运营决策支持，改善乘客体验，并打破数据孤岛，实现数据的最大化利用。例如，通过分析乘客出行数据，智慧公交系统可以优化线路规划，减少乘客等待时间；通过车辆运行数据的实时监控，可以提高车辆的维护效率，降低故障率。

这么多数据，处理起来可少不了费劲，这时候有个趁手的工具就太好了，小帆就推荐一款高效的数据集成工具FineDataLink，FineDataLink不论是学习还是开发成本都很低，有 SQL 能力就能完成复杂数据的处理工作，可以用来快速打通各平台间的数据，将车辆、乘客等数据都统一整合在一起，集中管理。小帆这里只做推荐，有需要的可以官网找来下载试试。

三、案例解析——常州公交

在智慧城市的建设中，常州市公共交通集团有限责任公司（以下简称“常州公交”）通过实施智慧公交运营监测平台，显著提升了公交运营的效率和服务质量。以下是对常州智慧公交的具体应用场景和实施路径的详细描述。

应用场景一：企业概况大屏

常州公交作为一家历史悠久的公交企业，每年都会接待众多参观交流的单位和组织。以往，公司概况的介绍主要依赖于PPT展示，这种方式在信息更新和展示效果上存在一定的局限性。

解决路径：

为了改善这一状况，常州公交通过智慧公交运营监测平台的大屏板块，将公司的主要概况集中展示，并辅以动态地图插件实时获取公司相关信息数据，从而全面而直观地展示公司的运营状况。这种展示方式不仅提升了公司形象，也使得数据更新更加及时，满足了实时反映公司现状的需求。

应用场景二：运营监测大屏

在公交运营中，实时掌握运营状态对于管理决策至关重要。以往，管理层通常需要等到第二天才能获得前一天的运营日报表，这种信息滞后限制了对运营问题的快速响应。

解决路径：

常州公交通过运营监测大屏整合了运营相关的主要指标，包括里程、车次、收入、运量、运营速度、投入车辆资源、实时违规报警和收入运量构成等，实现了对运营状态的实时数据跟踪。这一措施使得各级管理单位和部门能够根据权限查看所属层级的运营情况，极大地提高了运营状态的跟踪能力和响应速度。

应用场景三：车次实时监控

车次执行率是衡量公交运营效率的关键指标。在传统模式下，监控公司整体车次执行率存在困难，无法进行精细化管理分析。

解决路径：

常州公交利用智慧公交运营监测平台的车次实时监控功能，不仅能够监控公司整体车次执行率，还能够细化跟踪各公司车次实时情况，甚至联动至单个公司、车队、具体线路的车次实时执行情况。这种精细化的管理分析能力，使得管理层能够迅速定位影响整体车次执行率的异常数据来源，及时采取措施。

应用场景四：运营车辆及标台

运营车辆的规模和效率是公交运营的核心。以往，对于车辆规模缩减趋势、工作车率等关键指标的分析依赖于手工报表，这种方式效率低下且难以实时更新。

解决路径：

常州公交通过智慧公交运营监测平台的运营车辆及标台板块，实时监控运营车辆的规模和效率。通过图表直观展示近年来车辆规模的变化趋势和工作车率，帮助管理层及时了解资源利用率的变化情况，并据此做出调整。

应用场景五：机务工作车管理

机务工作是公交运营的重要组成部分，涉及车辆维修、保养等多个环节。以往，机务工作的管理效率和材料消耗的监控存在不足。

解决路径：

常州公交通过智慧公交运营监测平台的机务工作板块，对车辆利用率、运营故障占比进行分析，直观展示车辆机务保障能力的变化情况。同时，通过材料消耗分析，监控车辆维修材料的使用情况，为降本增效提供数据支持。

应用场景六：安全工作

安全是公交运营的重中之重。以往，安全工作的评估主要依赖于行车事故次数、事故频率、事故费用等指标，缺乏对事故发生原因的深入分析。

解决路径：

常州公交通过智慧公交运营监测平台的安全工作板块，对安全事故的频率和费用进行分析，并尝试从安全事故发生的原因方面着手，通过更加具体细致的指标展现安全事故发生的原因，从而为安全管理提供更有针对性的决策支持。

应用场景七：服务工作

服务质量是公交企业竞争力的重要体现。以往，服务工作的评估主要依赖于投诉次数、投诉率等指标，缺乏对服务质量的综合分析。

解决路径：

常州公交通过智慧公交运营监测平台的服务工作板块，对服务工作总量、公交投诉信息进行分析，并通过权限设置，使得各级管理人员都能够方便地查看本级的服务质量分析，从而及时优化服务工作。

应用场景八：线路运营情况分析

线路运营情况的分析对于优化线路配置、提高运营效率至关重要。以往，分析一条线路的整体运营情况需要涉及大量数据报表和指标，费时费力。

解决路径：

常州公交通过智慧公交运营监测平台的线路运营情况分析板块，提供了类似“体检报告”的功能，清晰展示车辆配备、驾驶员人力使用效率、线路运营的正点率、车次损失原因等关键信息。这种直观的分析方式极大地提高了线路运营情况分析的效率和准确性。

常州公交智慧转型路径拆解：

常州公交在实施智慧公交运营监测平台方面的经验，可以为智慧公交的建设提供如下路径建议：

数据整合与实时监控：通过对接公交ERP系统、调度系统、场站系统数据，实现运营状态的实时数据跟踪。
多维度分析与决策支持：通过对核心运营指标的监测和分析，实现对异常指标的根因分析，为业务改善提供决策支持。
可视化展示与信息共享：将数据通过可视化形式进行展示，使得Web端和手机端均可查看，提高信息共享的效率。
业务流程优化与线下改进：通过对业务流程的优化，实现运营问题的精准定位和线下改进。

这些应用场景和实施路径的描述，展示了常州公交如何利用智慧公交运营监测平台，通过信息化手段解决实际业务问题，提高管理效率和数据利用效率的，同时，也可以为其他企业提供宝贵的信息化建设经验。

四、总结

智慧公交系统作为城市交通发展的重要方向，其在未来的发展潜力是巨大的，甚至还可能整个颠覆公交行业的发展方向。而通过与城市交通系统的深度融合，智慧公交系统目前在提高交通效率，改善乘客体验等方面的作用也是肉眼可见的。既然公交系统的智慧转型有这么大的潜力，小帆最后再提醒一下朋友们，智慧公交的未来，不仅在于技术的创新，更在于对城市交通系统的深刻理解和对乘客需求的精准把握，这就需要企业提前布局，培养一批专门的数字人才。知道有的朋友可能对人才培养方案也会有疑惑，最后大师兄再送给大家一套数据人才服务解决方案，点击文末“阅读原文”或扫描下方二维码就能获取，智慧转型的硬件搞好了，人才软实力咱也得跟上。

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