Hi~大家好，这里是 PANDAEU 🐼~
“全世界都在说中国话，
孔夫子的话越来越国际化……”
以前，一首《中国话》让我们骄傲感满满😎
全球各国人们都开始卷着舌头学中文
但谁能想到2023年的今天
有中国人竟然在飞机上
因为不会说英文被中国空乘歧视和嘲笑⁉️💢
网友曝光空乘歧视乘客录音
“不说英文不配有毛毯”
国泰航空因为空乘歧视乘客，而登上热搜……
有网友在社交平台发帖，讲述了自己在搭乘国泰航空时的经历——
在她乘坐飞机的时候，有空乘人员歧视不会说英语的旅客！她还曝光了空乘们的对话录音！😡😡😡
这位网友在2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，从中国四川成都飞往中国香港，她的座位在最后一排，靠近乘务员准备餐食和休息的地方。
在乘坐飞机的过程中，网友听到空乘人员不断使用英语、粤语抱怨乘客：
“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果你不会说毛毯的英文，就不配毛毯）
“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……
原来是前排的中国旅客努力用英文想要跟这些“只会英文的”的中国乘务员要毛毯用，但是却被乘务员取笑。😵💫
▲图源：小红书
除了这件事，空乘人员其他行为也让网友非常不舒服，网友表示，有一位乘客尝试用英文询问如何填写入境卡，得到的是不耐烦的回应。
网友说整个飞行过程中，她的心没有一刻不痛、不愤怒，两个半小时，空乘人员都在她身后对旅客进行言语侮辱和阴阳怪气！
最后，这位网友表示她已经进行官方投诉，希望国泰航空能加强人员培训，减少这样的事情。
这位网友的发帖，引起了大家的广泛共鸣，纷纷发布自己的相似经历……
可以看出，语言歧视让大家感到十分愤怒！💢虽然航空公司发布了官方道歉声明，但还是让许多乘客不满意……
国泰航空三次道歉：
严肃调查处理
此事一经曝光引发了网友的强烈愤慨和谴责，也让国泰航空陷入了公关危机：
5月22日晚，国泰航空连夜发布声明！表示已经联系了相关旅客，并将进行严肃调查处理。⚠️
声明中表示，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。
但是，从以上网友的反馈可以看出，上述歧视行为不是一天两天……
航空公司这简短的一纸声明并不能平息“民怨”‼️
周二时，国泰航空再次发布声明，郑重道歉，并表示已暂停涉事空服员的飞行任务，立即展开内部调查。处理结果将在三天内公布。
之后，国泰航空第三次发布声明表示，已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。
并且国泰航空重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
这三次官方声明看上去十分迅速且诚恳，但网友们依旧表示：不原谅！🙎🙎🙎
“空乘如此明目张胆地歧视，难道还仅仅是个人的问题，而不是航司风气与服务规范的问题？”
一位民航业内人士更直言：“这不是第一次，也不会是最后一次。”
空乘人员和乘客彼此之间应该是互相尊重的关系，而不是一方高高在上的搞歧视。
希望该航空公司能彻底根除歧视顽疾，给大家一个公正的交代！
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