1981年加拿大邮政公司（Canada Post Corporation，简称CPC）的成立，标志着加拿大邮政从政府部门到自主经营、自负盈亏的皇家公司的根本改变。为了摆脱1981年底5亿加元的巨额负债，实现商业化经营，加拿大邮政采取了一系列有效措施，从1989年开始扭亏增盈。
为方便用户、占有市场，加拿大邮政在业务经营上采取了一些颇具特色的做法：
产品简化计划加拿大邮政市场部门致力于简化各类业务的资费、重量、尺寸等规定，已使广告信函业务的产品结构和价格从1996年4月的25页简化到1997年4月的2 页；使有址商函的价格和分拣级别从1998年4月的40种简化到1999年3月的26种，2000年4月已简化到16种。这为用户选择、使用邮政业务带来了极大的便利。
邮资预付信封 走进任何一个邮政网点，人们都会注意到货架上整齐摆放的各式“邮资预付”快递信封。用户根据需要购买后，只需填写收件人、寄件人名址，便可在任何一个街头信筒、网点或加拿大邮政的指定服务点交寄，省却了一般窗口交寄的繁琐手续，深受用户欢迎。
用户查询系统加拿大邮政建立了一个现代化的呼叫中心网络，连接全国的三个呼叫中心，每年受理1100万个用户呼叫。无论用户在任何地点、任何时间，只须拨打免费的 800电话，输入邮件收据上的号码，即可查询到邮件的投递情况。加拿大邮政每年还要处理两万多封用户来信。此外，他们还充分认识到互联网在加拿大人日常生活中的重要性，专门建立了邮政网址，可供用户查询邮政编码、获得最近的零售点地址、邮购、确认邮件投递等。该网址每天的访问人次可达一万多。
除此以外，加拿大邮政还从1991年开始，在各地建立了“邮政业务客户咨询委员会”，全部由用户中的志愿者组成，起到了客观、中立地反映用户呼声的作用。
正是由于加拿大邮政以“市场为导向、用户为中心”的宗旨开展商业化经营，其经济效益和社会效益才不断地得到提高。加拿大邮政的业务收入已列入全国第32位，拥有职工人数名列全国第5位。尤其值得一提的是，加拿大邮政在世界各国邮政中率先引入非邮政的审计部门评价其投递服务并公诸于众，使其投递准时率从1987年的85%上升到的96%到97%，社会对邮政服务的满意度也在不断提高。
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