5月28日，澳洲邮政（Australia Post）公布了备受关注的年度电商报告，澳大利亚电商市场再次超出市场预期，2018年该行业收入占零售总额的10％，而且这个增长比预期还提前了一年实现。报告指出，未来几年该公司将增加在其快递网络上的支出，以跟上不断飙升的包裹数量。
2018年澳大利亚人在网购上花费了275亿美元，比上年增加24%，其中约有760万户家庭（73%）选择了通过电脑网购。
澳洲邮政在其报告中称2018年是澳大利亚的“销售年”，并发现去年的“黑五”和“网一”是该国历史上规模最大的网购周。澳大利亚人的购买量在五周内（11月11日至12月15日）疯狂飙升，该时期交易额占全年电商交易总额的近15%。其中“黑五”的表现堪称是一匹“黑马”，同比购买量增长28.7%。但随着交易量激增，折扣活动越来越普遍，这也促使人们开始反思电商行业的发展方向。
各类大促给零售商带来了盈利压力
零售商The Party People首席执行官Dean Salakas表示，零售活动的日渐受欢迎正在改变企业的战略格局。Salakas说道：“我们正在努力让在线消费者可以买到最便宜的产品或享受最快的交付服务。这让卖家陷入了利润和高成本、高质量服务的两难选择。零售商之间都在互相竞争。”
Salakas表示电商行业一直在专注于追逐产量和市场份额，但许多快速成长的年轻品牌盈利能力仍然不足，这种参与折扣活动的零售理念增大了整个行业的利润压力。他说。“我们上遭遇价格挤压，下又受到成本挤压。”
5月28日，美国在线支付服务商PayPal发布了一份针对1000名澳大利亚消费者的专项调查结果。调查发现有70%的消费者会主动挖掘线上促销活动或折扣信息，而50％的消费者会等到有促销活动的时候才买入自己想要的产品。总的来说，折扣活动正在推动电商行业收益，PayPal发现58%的受访者上一季度因为折扣而产生了冲动消费，人均购入2.7件商品，价值108美元。
澳洲邮政电商总经理Franzi表示，在线零售商面临的盈利压力正在增大，提供大幅折扣以及推出当日送达等高成本服务这样的举动使得盈利变得困难。其表示：“依我看目前的电商趋势，促销活动的兴起以及“先买后付”，这种姑且称之为消费者‘对速度的需求’，都加大了卖家维持利润的压力。”
近年来，折扣药品一直是实体零售商之间争论的主题，尤其是像Myer（澳洲百货公司）这样的大品牌一直在努力解决顾客不愿意购买正价药的问题。盈利困难的大环境一直被大型企业高管诟病为企业利润不佳的原因，而许多小型卖家更是一直在“温饱线”苦苦挣扎。
澳洲邮政将加大投入跟上电商热潮
在交付方面，Franzi表示，澳洲邮政将在未来几年投资约10亿美元以跟上不断增长的包裹数量。他说：“我们需要尝试不同的运输模式。”据悉，澳洲邮政将建立更多的分销中心，还会和澳洲航空公司就完善空运服务进行协商，并且正致力于改变邮局实现最后一英里交付的配送方式。
2018年澳大利亚包裹的次日交付数量增长了30%，而消费者对当天交付的需求也在增加。Franzi表示，零售商需要迅速转变现有的接货发货的模式。“你在经营一家大型的国家仓库时不可能做到将全天接的货一次性发走，交给承运人。”
澳大利亚最受欢迎的购物节
有趣的是，PayPal发现，澳大利亚传统零售节日比起新兴的美国购物节还更受消费者欢迎。如下图所示，澳大利亚消费者在Boxing Day（节礼日）和EOFY Sales（年底欢乐购）等大促时期的参与度均达到了44%，在黑五和网一时期则分别为33%和17%。
为了让卖家更全面地了解澳大利亚电商领域的市场竞争现状，以下盘点了2019年澳大利亚Top10电商平台，并附上SimilarWeb（统计机构）对这些平台预估的月度流量（时间截止2019年3月）。
1、eBay澳洲站
美国电商巨头eBay成立于1995年，目前已经扩展到包括澳大利亚在内的20多个国家，出售产品范围包括汽车、电子产品、时装、家居和园艺产品、体育用品、玩具、商务用品和工业品等。
网站：ebay.com.au 估算每月流量：7440万次访问
2、亚马逊澳洲站
亚马逊于1994年在美国成立，最初是一家线上书店，后来产品类别变得愈加多元化，包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊的业务遍布全球，除了在澳大利亚略逊于eBay，它已经是无可争议的全球电商的佼佼者。另外，通过收购美国全食超市以及涉足出版、电子产品、云计算、视频流媒体和制作等业务，亚马逊在实体零售业的版图也进一步扩大。
网站：amazon.com.au 估算每月流量：1400万次访问
3、Woolworths
Woolworths是一家经营超市的零售公司，和Big W等品牌同属于澳大利亚Woolworths集团旗下。Woolworths在其网站上销售杂货以及其他各种家庭用品、保健品、美容产品和婴儿用品。
网站：woolworths.com.au 估算每月流量：1270万次访问
4、JB Hi-Fi
JB Hi-Fi成立于1974年，它是一家主营电子产品和娱乐消费品的实体零售商，平台上销售包括视频游戏、电影、音乐、软件、电子产品和家用电器、手机等等。自2006年以来，JB Hi-Fi也开始在新西兰壮大。
网站：jbhifi.com.au 估算每月流量：1050万次访问
5、Coles
澳洲连锁超市巨头Coles成立于1914年，在澳大利亚经营着800多家超市。Coles也推出了自己的线上超市，向澳大利亚网购者销售杂货、消费品和家居用品等产品。
网站：coles.com.au 估算每月流量：795万次访问
6、Kogan.com
作为一家专业的电商公司，Kogan.com提供电子产品、家用电器、健身器材、时装和各种工具等。Kogan.com成立于2006年，最初是在线上销售电视产品，而后又扩展到其他品类的销售业务。2016年，Kogan.com收购了前零售连锁店Dick Smith的线上业务。
网站：kogan.com 估算每月流量：730万次访问
7、Big W
Big W是一家澳大利亚连锁折扣百货店，共有180多家商店，隶属于Woolworths旗下。同时Big W也有自己的线上业务，销售服装、女士用品、男士用品、婴幼儿用品、玩具、家居用品和电子产品等。
网站：bigw.com.au 估算每月流量：620万次访问
8、Officeworks
Officeworks是一家办公用品连锁商店，提供一系列办公用品，包括打印和复印机、电脑、技术产品、家具以及文具等。Officeworks由Westfarmers集团所有，并且也通过自己的电商网站销售产品。
网站：officeworks.com.au 估计每月流量：595百万次访问
9、Chemist Warehouse
作为一家连锁药妆店，Chemist Warehouse提供了药品和各种化妆品、保健品以及护理产品。
网站：chemistwarehouse.com.au 估算每月流量：560万次访问
10、Harvey Norman
作为一家跨国零售商，Harvey Norman的销售产品范围包括电脑、通信设备、电子产品以及家具。Harvey Norman主要通过特许经营模式运营，它同时也会通过线上平台进行销售。Harvey Norman从澳大利亚起步，目前已经扩展到新西兰、马来西亚、新加坡、爱尔兰、北爱尔兰、克罗地亚和斯洛文尼亚。
网站：harveynorman.com.au 估算每月流量：520万次访问
澳大利亚电商平台Top10的流量对比情况
以上数据显示出eBay在澳大利亚电商市场占据着领先优势，其以每月超过7000万次的访问量遥遥领先于一众平台，其后的电商平台访问量从500万至1500万次不等。
（图：2019年澳大利亚Top10电商平台的流量比较）
（来源：雨果网）