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职场说话之道 | 八个“不要说”

职场说话之道 | 八个“不要说” 优用SCRM系统
2019-11-01
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导读:职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药,职场社交是一门学问,甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。如果你


职场社交中,良好的说话技巧是获取成功的一剂良药,职场社交是一门学问,甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。


如果你总是想到什么说什么,往好处想会觉得这个人性格直来直去,大大咧咧,容易相处;但如果往坏处想,不修饰的语言很有可能成为利剑。

 




关于职场说话技巧

八个不要说,你做到了吗?


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▽▽▽



01

不要说“几点左右”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。
 这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。
最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

02
不要说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。
于是你对一名同事说:“老实说,我觉得…”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。
你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?
所以你最好说:“我觉得,我们应该…”


03
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”
请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳、包括你自己的价值都会大大贬值。
本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。

最好这样说:“这就是我的建议。


04
不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。

这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。

所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。

比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

05
不要说“务必…”,而要说“请您…”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反 而会给别人压力,使他们产生逆反心理。

但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?

所以最好这样说:“请您考虑一下…”

06
不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金 伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。
你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
07
不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。

想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。

所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”


08
不要说“首先”,而要说“已经”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。

类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

知分寸,懂进退,每个人都有一条心理红线,我们在说话之前,一定要多站在对方的立场换位思考,这句话会带来什么样的后果。
 
谨记一点,说得妥当比说得对更有效。
 



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