Q．客户资源从内部泄露，我该如何保障客户信息安全？
装饰行业是个特殊的行业，其他行业需要的是信息共享，但是装饰行业需要实现的是给你看才能看，不给看就看不见，特别是客户资料。
卓越ERP管理系统加入视野范围权限和字段权限。可以根据岗位和负责事项分配权限。比如设计师可以只能看见他自己的客户，设计总监可以看见所有设计师的客户。我们可以针对设计师不让他看到详细装修地址或者电话号码这些敏感信息。这样可以最大程度保障客户资料的内部安全，避免客户资料外泄。
Q．内部员工恶意抢单，派单公平性如何保证？
装饰企业内部设计师、客户经理、工程队长经常会因为某个客户单值大形成内部竞争，但是如果变成恶意竞争的化，内部员工勾心斗角，不利于企业良性发展。这样的情况形成主要还是由于中层干部打感情牌，兄弟牌造成恶性循环。
卓越ERP管理系统在派单时可以按照签单率，死单率，投诉率，在建工地形成一个综合排名，中层干部在派工时就可以很大声的说，系统就是派给他的我也没办法，请你谅解了。员工只有把签单率提高，投诉率降低，尽快完成在建工地才能拿到新的单子。这样的良性循环一旦形成，企业还担心什么呢。
Q．管理制度形同虚设缺乏有效监督，如何有效提升员工积积极性?
装饰公司是属于服务型的管理企业。每个老板肯定都参加过管理培训班，弄了一堆管理制度，有用吗？没用。管理制度不在于有多全多完善而在于有效的监督机制。卓越ERP管理系统把员工每天需要做的事情形成任务和提醒，任务是必须要做的事情比如预算、存图，提醒是一些日常工作，比如约好客户打电话。
卓越ERP管理系统自动产生的任务和提醒会推送到员工的电脑桌面和微信。让员工自己可以管理自己，还形成了任务核查的统计分析，可以让中层干部清晰的知道每个员工任务完成情况，该奖该罚一目了然。有了监督机制，无形的手推动员工与他们自己的拖延症抗争，您还怕员工拖拖拉拉吗。
Q．无品设计师离职格盘走人，优质客户流失，老板为员工打工怎么办？
A．经常听说一些装饰公司抱怨，某某设计师走了去其他公司了，或者自立门户，把正在谈的客户也一起拉走了，公司极力挽回，回到公司打开设计师电脑一看，一片空白，设计图施工图荡然无存。效果图、施工图做为一个装饰企业来说是非常重要的积累资源。
卓越ERP管理系统将每个设计师的施工图，效果图存入云端，只要一存入没有任何人可以删除。设计师走了，没关系我有所有资料，我马上组织施工，让客户满意。
Q．辛苦收集的客户资料，看着一个个死单，成功率不高，原因在哪?
A．装饰企业的业务员与客户经理都是最棒的，因为他们每天需要跟很多客户打电话邀约上门，工作量大而且饱受责难。客户没接电话，客户说不要烦了等等，100 个客户能成 10 个已经是比较理想的状况了，但是剩下的 90 个客户怎么办？通常情况下没人会在乎这部分客户
卓越ERP管理系统独立的死单机制，要求死单要申请，死单要复核，客服专员可以根据前期交流日志和后续跟进情况来确认客户装修的需求，营销就是这样炼成的，剩下的 90 个复活 5 个你就成功了。
Q．卓越ERP管理系统编制预算麻烦吗？做一份预算需要多久？
A．可以很直接的告诉您，你用 EXCEL 有多快，我可以比您快 50%，而且我不需要调整打印格式，不需要输入汉字。卓越ERP管理系统提供模板预算直接导入的预算模式，材料、定额直接通过助记码进行选择，实时进行费用计算，另外，卓越ERP管理系统可以让每个设计师保存自己的预算到云端，如果碰到差不多的户型，直接可以从云端导入，安全快捷。老板再也不用担心设计师报错价漏项了。
Q．公司搞优惠活动，设计师按照老价格报价，客户看了报价说公司不诚信，咋办?
A．装饰企业经常搞一些优惠活动，活动中比如买一送一，买马桶送浴缸，还有地板打折等等。在报价的时候，设计师要么忘记给优惠，要么报了正价材料忘记赠送的材料，到最后客户来吵的时候才追悔莫及。
卓越ERP管理系统提供了自动取价，自动优惠的模式，可以让设计师再也不当马大哈了。而且卓越ERP管理系统会根据交纳定金的时间自动的去找寻优惠的价格，哪些先交了定金，半年后才来装修的客户就再也不会说您的公司管理混乱了。
Q．客户上门就要求做预算，等客户信息走流程到设计师，黄花菜都凉了，咋办?
A.有些客户一上门就说你给我做分预算看看，咋办，等前台把客户资料录入，然后再等设计总监派单给具体设计师，客户茶都喝了好几杯了。
卓越ERP管理系统提供了一种直接预算的模式，可以直接就进行预算，等客户派单工作完成后，直接把前面做的预算进行导入。有些装饰企业直接利用此功能把卓越ERP
Q．设计师报价经常漏项，公司经常为此买单，头疼啊！
A.设计师培训是装饰企业头疼的问题，很多公司新进的设计师，在报价时经常会出现漏项的错误，比如选了地砖了，却忘记选择铺地砖。
卓越ERP管理系统可以在定义模板的时候把必须选择的装修项目定义进模板中，设计师导入模板，这些必选项目不能删除，只能填量。看到这，不会头疼了吧。
Q．预算完成后，设计师经常无凭无据修改预算，造成很多麻烦!
A．预算在客户签订了施工合同后，预算的费用就已经锁定了，但是如果是 EXCEL 做的话，设计师还会接到一个客户电话或者发现问题就随意调整，到最后到底预算是 10 万还是 15万，谁知道呢！
卓越ERP管理系统提供了预算多版本存入云端的功能，在施工合同签订后，预算就不能再修改，只能通过预算调整进行更改，而且预算的多个版本只要保存过，系统都有日志进行记录，保证雁过留痕。
Q．施工投诉率居高不下，巡检监察形同虚设？
A．装饰企业的施工质量主要依靠内部的巡检和监察进行管控，但是很多企业老板都抱怨请了快 10 个巡检了，每天在外部跑工地，非常辛苦，但是工地投诉还是居高不下。说到这里，我们笑了。为什么？因为我们问他是不是确定巡检是不是真的去了工地，还是在家里睡觉，还是在搓麻将呢。
卓越ERP管理系统巡检利用手机定位技术，通过手机 APP 应用进行工地巡检，每张照片都会绑定一个 GPS 地理位置信息，通过手机直接上传云端。那么你的工程部经理可以很清楚的知道他到底有没有去工地。作为巡检，他还会偷懒耍滑吗？
Q．工程计划一直都在制定，但公司各个环节对工程进度还是两眼一抹黑？
A．工程进度的监控对装饰企业来说是非常关键的，客户收款、承包款付款都需要工程进度的信息来进行参照。我们经常看见财务到处打听工地的进度，哪个工地是否隐蔽工程完工了，问施工部经理，经理拿出一个手工表看一下说，应该还没到。这个“应该“就是装饰企业管理上的重大漏洞。
卓越ERP管理系统通过手机验评功能，可以直接把项目进度信息实时反应到财务和相关人员的电脑上。在收付款时再也不需要到处打听这些信息了，系统中一目了然。
Q．手工模式下客户收款、工长付款、员工提成占用了大量的精力时间，有什么办法吗？
A．每到月末，装饰企业的财务就开始计算工长承包款，计算员工的提成，我们碰到一个大型装饰企业，他们财务 6 个人从 1 号开始计算，到 20 号才能把一个公司的开工提成、完工提成算完，因为他们的提成分的很细，主材品牌不同提点不同，家具提点不同，没几天又开始算承包款，周而复始，财务人员的工作量非常大。
卓越ERP管理系统的财务收付款自动根据公式计算出客户首期款应该收多少，中期收多少，尾款收多少，收款的次数可以自己定义。在派单给工长的时候，就可以知道工长承包款每期的付款情况。另外，针对员工的提成，卓越ERP管理系统会按照岗位考核的 KPI 指标，形成提成报表，财务人员需要做的就是打印出来给老板签字，简单了吧。
Q．与材料供应商对账很麻烦
A．大部分装饰企业都没有主材库存，都是按照项目的进度与合作供应商进行材料调拨，直接发往工地。有些材料商拿来同一份单据结算一次又一次，财务如果不细心就会多付款。
卓越ERP管理系统每笔材料调拨单付款都可以直接勾选进行付款，付过后就再也不会出现。
以上的现状足以证明家装ERP系统使用是必然的趋势
