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「邮件绩效」格局放大！全方位优化邮件提升开启率

Benchmark 邮件营销与CRM

2021-12-29

导读：如果你还在探索如何提升邮件开启率，停下来看看 Benchmark 为你整理的绝佳好法...

现今运用邮件营销推广还是很受欢迎的营销方式。订阅用户透过开启浏览邮件，点击邮件相应的链接，进入网站，产生互动并购买，完成订单转化。可见，邮件开启是引导访客到网站的重要一环。

然而，如果你的邮件开启率很低，是没有顾客愿意开启和浏览您的邮件吗？或许是货品、服务不足够吸引人开启信件。但是，我们要放大格局，眼光放远！有时候影响邮件开启率有很多因素，还要在多方面努力提高开启率！

无论您是何种行业，都应致力于提高开启率，赢取更多的销售机遇，甚至创造更多回购几率。如果你还在探索如何提升邮件开启率，停下来看看 Benchmark 为你整理的绝佳好法吧！我们专注于用户邮件营销，从多年顾客实践总结提升开启率的经验，让你少走弯路。

提高开信率技巧

1、EDM内容优化

短网址

推广产品时，在邮件正文内容可以嵌入商品所在的网页链接，希望访客点击链接，引导他们到相应的网站。如果网址较长、无规则性，用户会习惯使用「转址」工具或网站，压缩长网址，以便追踪。然而，使用短网址也会有被当成垃圾邮件的风险，甚至被拉进入黑名单。

链接个数

喜欢在邮件中插入附件以及链接，引导客户到目标网页？这种做法很棒，但是，邮件内容不是越多链接，附件就越好，在电子邮件中过加入过多的链接，容易被误判为垃圾信，放置的链接也不要重复。建议放置不要超过 8 个链接。

图文比例

图文比例指的是邮件正文布局，适合的比例是图片占 40%，文字 60%。文字适当使用星号、横线和段落间距分段文字。如果一封从头到尾都是大量图片或文字，会显得邮件内容很繁琐，很难勾起读者的阅读兴趣。当邮件内容是纯图片时，当图片被拦截之后，无法显示任何内容了。

ALT 文字

大多数电子邮件营销服务支援pgn、gif和jpg/jpeg 格式的图片，但也不能完全保证邮件客户端开启并拦截邮件图片，导致图片无法正常显示。给图片添加 ALT 文字，即便是图片不能正常显示，收件人透过 ALT 文字说明，亦能了解图片传达的内容。

垃圾邮件文字

「免费」、「最低价」、「不要钱」…这些都是常见、不经意会运用到的圾邮件文字，想要使用他们来引导订户开信，这种想法初衷是好的，但在邮件内容、主旨使用容易触发垃圾邮件筛选器，这基本上也是老生常谈的话题了。避免使用垃圾邮件触发词，也是把控邮件内容品质的关键。

Benchmark 能执行优化技巧吗？

如果你是 Benchmark 满客邮件用户，登入平台后，以上提及的项目，无论是在邮件正文加入链接，还是对图片补充 ALT 文字，通通可以轻松实行。

提高开信率技巧

2、主旨/内文预览

个性化主旨+表情符号

没有人不喜欢专属的邮件。邮件主旨是收件人第一眼就能看到的内容，决定他们是否开启电子邮件。尝试在邮件主旨使用语法，比如显示客户的名字，公司名字等，一封专属的电子邮件，感觉就是专门定制发送给他们的，特别是在节庆假日，对他们来说也算是一份惊喜。

使用个性化的主旨，可考虑搭配表情符号使用。现在，人们日常交流中会经常运用表情符号，所以，你也可以选择与主旨文字相符的表情符号，进一步传达主旨深意，内容加表情符号双管齐下，吸引收件人迫不及待开启邮件，增加5%-10%的开启率！

内文预览

内文预览是在主旨之后，对主旨的补充说明，通常是非常简洁的，但又给予收件人足够的资讯，让他们想要知道更多的内容。撰写主旨后，不要忘记好好利用内文预览，用来引导收件人来开启并阅读剩余的邮件内容。

AB 测试

还在猜疑收件人的心思，他们会喜欢什么类型的主旨？别再浪费心力了！掌握收件人的主旨喜好，使用 AB 测试的做法，撰写两组不同的主旨，抽取部分收件人测试对比，挑选出最受欢迎的一组主旨，发送给剩余的收件人。

在 Benchmark 邮件群发平台，邮件主旨，内文预览，外加测试主旨，在同一个页面，一键搞定！轻松在主旨栏加入表情符号，并且同时展开主旨测试，协助找到最佳的主旨！

提高开信率技巧

3、最佳发信时间

你是否知道，哪些时间点，客户开启的意愿比较高么？经过研究统计，大部分人偏好在上午10点或11点开启浏览邮件，一周的热门开启时间是周二、三和四。注意，如果一次的发送量过大，邮件排队寄送需要花费一定的时间，建议规划并安排好提前发送，还有发送国外客户，要计算好时区差。

提高开信率技巧

4、名单质量优化

联络人评等再分类

初始几次发送，邮件名单客户名单质量参差不齐，无法辨识会带来高绩效的客户。我们的联络人评等功能根据收件人的邮件活跃度，比如开启和点击，来进行评估打分评星级，来帮助你区分哪些是互动性高的收件人，按照自己的评判标准，将互动性高的收件人统整，可以另存为活跃名单，提高整体的邮件绩效，避开不活跃的收件人，后续展开针对性营销。