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「营销绩效」提高邮件到达率的四个名单清理方法

「营销绩效」提高邮件到达率的四个名单清理方法 Benchmark 邮件营销与CRM
2025-02-19
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导读：清理电子邮件数据和计算电子邮件投资回报率不总是营销团队中最热门的话题，也不是最简单的分析方法..
清理电子邮件名单是一件可怕的事情。作为营销人员，我们了解联络人是我们的财富，因此我们努力发展和维护我们的数据库。但随着时间的推移，尤其是数据库使用年限较长或由多个团队或部门管理时，如果寄件人评等和到达率开始下降，数据质量问题就会让我们的收益蒙受损失。

因此，我们只能找出最佳解决方案，面对清理电子邮件名单的挑战，同时又不错失后续互动的机会。我们知道应该清理我们的名单，但不能不加区别地删除大量的名单。例如，在进行大量发送前或准备数据迁移时，需要对电子邮件数据库进行调整。但也不要有压力。

行业「最佳操作方法」是根据订阅用户与您的电子邮件互动的时间长短来清理您的邮件名单。然而，用来判断订阅者是否活跃的时间范围可能是武断的，可能会让您错失机会，在企业的营销人员之间也可能引起争议。毕竟，有数据表明，在没有开启或点击的情况下，向可送达的订阅者发送电子邮件仍能会产生正面效果。

相反，更好的起点是使用基于到达率的方法来开始清理过程。

究竟什么是基于到达率的清理？

对于那些正在寻找具体方法来识别和清理低质量订阅者（除了历史开启率和点击率之外）的人来说，基于到达率的清理是提高电子邮件投资回报率的一个良好起点。它包括三个必要步骤：

  • 根据您的目标和收集电子邮件的环境，确定您的组织认为什么是高质量信箱。例如，有些公司只接受企业信箱，而有些公司则完全可以接受从 Google 或 Yahoo 等免费服务商收集的信箱。
  • 判断邮件到达率来验证电子信箱的质量。这可以让您了解您的邮件进入收件人的收件箱的可能性有多大。
  • 挥手告别名单中无法投递的信箱以及任何贵公司认为低质量的信箱。
虽然基于到达率的清理并不总是最令人兴奋、最令人欢欣鼓舞的项目，但却是在实施后能看到邮件投资回报率攀升的最简单方法之一。尤其是在以下四个方面：

发现混在营销数据库的风险数据

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如果您要卷起袖子开始清理营销数据库，首先要做的就是把垃圾邮件和有价值的邮件分开。不过说起来容易做起来难，尤其当您面对的是一堆未经验证或确认的电子信箱时。

像 Kickbox 这样的验证服务平台可以通过分类电子信箱并揭示电子信箱的可投递性和整体质量，让您深入了解营销数据库的健康状况。数据管理人员可以将这些类别作为「分类箱」，帮助决策保留哪些，清理哪些信箱。Kickbox 区分的类别包括：

  • 可投递：可以比较安全发送。收件人的邮件服务器确认这个收件人存在。
  • 全接受：有风险。即使信箱地址是无效的，域名也会接受您发送给它的所有电子邮件。
  • 抛弃式：有风险。抛弃式信箱通常用于接收服务平台的首次资讯（如激活电子邮件），然后丢弃。
  • 角色：有风险。与团队或工作职能而非个人相关联的电子信箱。
  • 免费：潜在性风险。Yahoo 或 Gmail 等免费信箱，在特定情况下，企业向不是免费的信箱发送邮件，可以获得更高的开启率或回复率。
  • 无法投递：低质量。代表信箱不存在，或者语法错误。
一旦您按照质量和可投递性对电子信箱进行了整理，任何需要的清理质量备选邮件名单就会一目了然，从而更容易决定清理哪些名单。

提高寄件人在 ESP 中的评等和可信度

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良好的寄件人评等将帮助您接触到更多的订阅者，并最终让您的邮件营销长期有效，因此，通过维护高质量的数据来保护寄件人评等可以说是符合营销人员的最佳利益。

更不用说，邮件服务供应商和信息平台也不希望糟糕的数据进入他们的数据平台，从而可能损害他们的 IP。评等不佳的寄件人不仅会降低邮件进入收件箱的能力，在更严重的情况下，还会导致被列入黑名单（担忧）。

虽然到达率和评等是多方面的问题，但保持寄件人良好评等的最基本方法之一是确保只有高质量的、订阅的电子信箱才能进入您的营销数据库。不使用购买或撷取的名单数据！

无论是通过整合，API 还是手动上传名单，监控进入数据库的电子信箱的健康状况，都是与订阅者和邮件供商建立关系的可靠方法。

为您的营销数据库提供更好的数据

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即使是最完善的宣传活动，也不能建立在有问题的数据基础上，并指望它起效。直截了当地说，如果您输入的是垃圾邮件，那么得到的也将是垃圾邮件。这就是为什么保持数据库中新旧电子信箱的质量至关重要。

剔除不良信箱，只向经过验证的真实信箱名单发送邮件，可以对更高层次的营销自动化和邮件订阅者旅程产生「光环 」效应。有策略地从电子邮件数据库中剔除联络人，可以提高到达率，减少硬退件。减少硬退件可以提高寄件人评等。提高寄件人评等可以改善邮件到达率，从而形成良性循环，提高互动率，最终提高投资回报率。

为了最大程度地利用这种「光环 」效应，我们建议使用两种信箱验证方法，一举两得：
  • 名单检测：手动上传名单验证（适用于旧联络人）
  • 在捕获点进行实时 API 验证

有助于重拾失去的价值

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我们花费了大量宝贵的时间和金钱来建立和部署我们的市场营销，但这些努力往往因为错误信箱而烟消云散，这令人非常沮丧。

在前端，可以在收集数据时减少不良数据。每个手误输入的电子信箱都错失了与新潜在客户建立联系的机会，因为只需要一个简单的错误消息或“您是不是要”建议来提示用户更正电子信箱。如果您每个月通过注册表单收集大量电子信箱，一旦您知道电子信箱的终身价值，计算实时验证的投资回报率就很容易了。

在后端，验证未互动的订阅者或其他未知投递的名单，可以避免浪费营销成本。例如，一些营销人员会认为所有退件信箱都应删除；但是，一些软退件信箱现在可能完全可以送达，因此有可能带来利润。最近，我们核实了用户的退件名单，发现近三分之一的信箱现在可以投递了。
唯一可盈利的信箱是可投递的电子信箱，因此，在客户生命周期的不同阶段进行验证是获得最大营销效益的绝佳方法。

清理电子邮件数据和计算电子邮件投资回报率不总是营销团队中最热门的话题，也不是最简单的分析方法。但是，如果掌握了正确的传送数据，清理过程就会简单得多，从而帮助您最大程度地利用营销资金，使您成为企业内的数据库英雄。


【声明】内容源于网络
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