残障人士占全球人口16%，却鲜少出现在时尚营销传播中。现有启用残障模特的营销活动引发消费者矛盾反应，学界对残障形象展示的利弊影响亦存在分歧。
该文通过十项预先注册的田野与实验室实验（含四项补充研究），检验残障形象展示对时尚营销效果的影响。研究发现：启用残障（vs.健全）模特能通过提升消费者感知的品牌温暖感（即值得称道的意图）与酷感（即恰当偏离常规），显著改善营销效果（包括广告点击率、品牌态度、行为意向及品牌选择）。除中介效应外，研究进一步揭示：当残障形象展示属于被动回应式（vs.主动前瞻式），或品牌采用该实践属于跟随者（vs.市场先导者）时，启用残障模特的积极效应将减弱。此外，与加大码模特相比，残障形象展示对营销效果及品牌温暖感、酷感的提升作用更显著。
该研究为残障形象展示提供理论实践启示，并强调精细化探究对理解多元群体呈现及DEI（多元、公平、包容）举措的重要性。
Wang, Jane Jiaqian, and Chuang Wei. "Does Featuring People with Disabilities Help or Hurt Fashion Marketing Effectiveness?." Advances in Consumer Research 51 (2023): 355-355.
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