大家好！

暑期是度假出行的高峰期，在此期间接收包裹可能会遇到一些特殊情况，例如：临时派送人员不熟悉路线，或收件人外出无法签收，容易导致包裹延误、错投或退回。为确保您的包裹顺利送达，请留意以下事项：

1. 合理安排收发时间

• 尽量确保包裹预计送达期间，收件地址有人签收。

• 提前了解所选运输渠道的大致时效（见下方参考），并预留足够时间。

2. 主要渠道运输时效参考

请注意，以下时效为大致范围，受航班、清关等因素影响，实际时效可能有所不同：

• 专线空运包税-普货： 约 10 个工作日

• 专线空运包税-带电/磁、化妆品、食品： 比普货约多 3 个工作日

• 邮政国际包裹 SAL (如果是可以上航班的普货包裹)： 约 3 周（视航班情况）

• 邮政国际 EMS： 约 2 周

• 四大快递 (DHL, UPS, FedEx, TNT)： 约 2 - 5 个工作日

• 邮政国际包裹海运： 约 2 个半月

• 铁海专线包税-普货和特殊物品（如食品和化妆品等）：

• 私人集运物品：约 2 个月

• 商用品名单一物品：约 1 个半月

具体请咨询ELS的客服人员

3. 主动跟踪与应对

• 及时查询物流： 请根据您的订单和所选渠道，在预估派送时间内，务必通过网络跟踪包裹状态。

• 如遇无法签收： 若您确实暂时无法接收包裹，请主动联系当地派送公司，尝试协商：

• 将包裹暂存至附近的包裹店/自提点。

• 更改更合适的投递日期或时间。

特别提示（欧美地区）

暑期及圣诞等旺季期间，欧美地区的派送公司常使用临时人员。临时派送员可能对地址不够熟悉，导致以下情况增多：

• 包裹被直接放入包裹店/自提点，需您自取。

• 因无法找到地址或联系不上收件人而派送失败。

因此，强烈建议您保持通讯畅通，留意门铃/电话，并积极跟踪物流信息。若收到取件通知或派送异常提醒，请及时处理。

感谢您的理解与配合！

祝大家生活愉快！

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8. ELS集运常用国际发货渠道简介，请参考下图