如果只是听别人讲，自己不是真实的看或者实操，也不会相信这个数据是真实的。
我相信在没有看到这张图的时候，或者说我自己也没有做过这个所谓的一条短视频，能够带货20万的时候，我也会认为其实视频号赚钱还是比较困难的。
很多人都还在找寻到底如何在视频号里面去流量掘金、赚到钱这个事情在思考、在探索，甚至在外面去参加训练营学习「被割韭菜」。
今天小开就把最近一些关于视频号、短视频带货的心得，整个历程分模块的整理出来，希望看到的人能够有所启发。
整体类这个所谓的文章分为了几个模块：账号养护、内容价值、小店商品、达人橱窗、售前售后体系。
｜视频号的商业潜力被“低估”
我是视频号第一批的电商服务商，当初对于整个电商直播这一块也做了很多的尝试，也跑了一些相关的类目的第一出来。后面确实是因为本身视频号的团队对于电商逻辑的不管调整，尤其是从微信小店切换到视频号小店就让人很苦恼，后来就停了一段时间。
本次也是凑巧，前段时间朋友说视频号短视频带货这个事情，因为我手上有挂车的视频号的资源，就跟着一起研究做了起来，结果这个数据让我很吃惊，从而开始重新审视视频号生态的商业价值。
我在整理提炼之后，对于自己操作的路径以及心得汇总，有了一张新的“海陆空”流量图。
做视频号的缘由还是来自于私域流量体系，对于企业来讲：没有公域流量的私域流量其实是一摊死水！当然不管是怎么操作，包括广告投放，最终都是为了：卖货，企业只有把货卖出去，这才是在做真正的经营。
视频号内容体系+商城体系+企业微信的用户沉淀，只有这样的层层递进和环环相扣，视频号才能拥有一个最优质的经营土壤。现在基本视频号跟很多都是打通的，尤其像我陶小开这个账号，绑定了：公众账号、企业微信、小程序，所以在我看来，如果说公众号属于“海兵”流量，那么刚刚说的，私域和视频号则是属于基础，属于“陆地”流量，而对于投放的流量加持或者说模型的放大，我觉得可以属于“空兵”流量的赋能。
｜正确看待“差评”
很多东西都有双面性，虽然说从表面上是差评，但是从另外一种角度来说，差评它并不是坏事。
首先我们要明确的知道，差评一旦产生，到底是谁会接收到，或者说会比较关注这个差评？第一运营方，第二平台，第三消费者。
那么平台它是在考核这条内容的优质程度，所以它关心的是差评率。对于消费者来讲，差评，其实消费者关心的是差评的真实度和差评的表达文字和述事的内容。最后对于运营方来讲，其实关心的是差评的数量、差评的影响，以及如何在所谓平台消费者以及利益三者之间冷这个点实现最佳的平衡。
所以我们在判断一个事物的时候，在抓到一个点的时候，要合理的去拆解它，分阶段、分目标，一一下手，一一解决，才能够做到最高效。
针对平台：
差评率，对于差评率来讲，其实就是减少差评的数量。
为什么会有差评？其实是用户对于自身内容的判断的一种表达，对于购买商品的一种表达，这是他们充分表达的权利，甚至是内心自我的发声。
你说会不会有这么一种情况？一条内容下面有 20 条评论，本来有10个人，他对于产品和内容会有质疑。暂定把他们的评论归类到：差评。那么固定的算法是：50%的差评率。
对于运营方的采取方式是什么？就是一旦看到差评的时候，我们就不予它展示在内容的评论区。
所以10个人他都会发表10次，等于就有10个人的差评。但是从用户的心理学和交互的逻辑上面，我们思考如果这10个人里面有一到两人的评论被放出来展示在短视频的评论区，那么可能会有7到8个人。它并不在会做评论区的评论，而是针对于已有的这两条差评去做点赞，甚至跟写差评的人去做互动。
因为从消费心理学和用户的行为逻辑上面去思考的话，互动是用户表达自己内心所想的一种吐槽，或者说一种释放。当有人看到自己心里面想讲的话已经被他人表达出来，有人帮他发声之后，他可能就不会去给予差评，因为他在别人身上找到了共鸣，甚至会基于这条共鸣的内容发生讨论。
一方面互动的提升有助于内容的传播和内容的悉数的增长，另外一方面，差评就原本从开始的 50% 降到了10%。
针对消费者：
我们可以想一下，消费者看到这个有人对产品和内容做了不好的评论的时候，确实影响他的第一对于内容的判断，第二，对于商品的购买的意愿。
针对于已有的差评，应该去做好评的稀释，或者说对于差评进行讨论，发出另外一方面的声音。这样的话其实能够构造一个短视频，它真实的互动环境。再则，针对于评论的整个讨论交流互动，它能够大大提升内容的热度，反过来还能够获取更多的自然流量。
｜公众号3 天涨粉近 1 万
这是我有一天发现且惊讶的事情，
我们先看这组数据，公众账号端新增长的新关注的人数， 从5月 18 号、5月 19 号、5月 20 号、5月 21 号，每天的增长有2900、3500、900。从另外一个图我们可以看得很清楚，三天、四天时间，公众账号的新增关注人数是 7764 号人，其中视频号来源占到了 99. 56%。
那么公众号可以再针对于这批人群，提供对应的图文内容以及私域的引导，这样通过短视频内容，通过投放过来的流量，则是做了最大程度的留存。
被小看的企业微信“客服口”
视频号跟企业微信的连接，直接点击客服按钮联系到企业微信，这里还会有很多对于产品有纠结的人，都会到这里去咨询。
客服的有效回复率：1、每个有效的承接能提高GMV；2、这种承接在某种角度，能够更好的反哺这个投放逻辑，因为投放的ROI得到了最大程度的释放，从而也能够实现广告投放的“归因”，让平台释放更大更精准的流量池。
账号是否可以“带货”
如何判断一个视频号它是否能够做短视频带货？首先，我们通过点击后台带货中心，点开加热工具，那么这里面就能够看到视频和直播，这个两个状态下你的账户是否正常，如果不正常，那么点进去可以看到明确的限制，可能是内容质量不符合，可能是你的粉丝没有 1000 个，可能是短视频内容小于 10 条，甚至你的达人橱窗评分过低，导致加热的状态没有，或者说功能缺失。其实对于这个权益叫做短视频商品分享。
什么样的内容数据值得投放
通过历史的数据我们可以看到，完播率基本达到 35%- 40% 的内容，它的整个投放效果是最佳的，所以也能够告诉我们，一般内容完播率在 35% 以上，它是值得被放大可投放的，而且它的产出可能会很好。
很多时候我们需要做有准备的战役，而不是简单的等内容过审，就真的看天吃饭了，这里细节的东西我会在“投放”的课程里面着重的讲。
投放的广告内容给账号带来的“危害”
账号好不容易养出来可以用来做短视频投放，发现没弄几天，就直接“冻结”权益，真的让人头疼，当然，还有好多直接账号的生命周期在“72”小时的。
｜视频被限制传播，账号封禁加热
1、自证阶段
其实很多账号在这个阶段的时候是特别特别要谨慎的，一旦平台通过私信说你需要通过自证才能够获得短视频商品分享权益的时候，那么你得要暂停所有的一切的内容发布，针对于这个状态进行对应的内容的补充。要不然的话这个账号的权益就会直接被取消。虾吃在要去回复的话，那就很难，甚至很久。
2、内容不符合平台要求阶段
我在前面所讲到的广告商业逻辑的内容，它一定是平台不太愿意去提倡的，就好比在家乐体系里面，你带了商品链接的短视频，它是不能够进到。通过点赞、转发、评论等逻辑里面的投放体系的。
从这个体系里面我们能够知道甚至看懂商业指向的内容和原创的内容它的两种流量池来讲相对独立。
当然，如果说你的账号处在于这种阶段的话，那么他就需要7-15天的发布，可持续的、原创的、游子的、真人出镜的好的内容，他才能够再度开放商品权益。
所以当你出现我上面所讲的第一个状态的时候，一定要切记谨慎的去处理。如果说一旦处理失败，那么就会进入到第二种情况，那么这个时间周期就会更长。
3、涉及需要出镜人做“授权”
因为账号的内容的传播力度，甚至是广告的内容，它被检测过多，所以慢慢的内容就开始需要做授权的机制。
从下图就能够看出账号，如果说广告内容的出镜人物，他已经产生的内容被多个 n 个这样的账号使用，他就会潜在需要做人物出镜的授权处理。
如果这种状态，下面账号的内容它将不被推荐。另外一个层面就是账号的私信能力被禁止。
4、视频号带货评分不达标
我不知道有多少朋友能够碰到这个状态，就是当橱窗评分不达标的时候，那么账号则不允许带货。所以我们在选择账号去带货，带什么货？其实就特别的至关重要。
通过这次账号的问题，我总结下来，一旦遇到或者说为了避免橱窗的评分不达标，有以下6个方式：
方法 1：倡导选择优质的商品，所以在选品层其实还是要客观慎重。我们在优选联盟里面，在选的时候要去看他的橱窗评分以及历史的带货的数据和评论，而不是简单的看这个东西能不能够赚到钱，赚到更多的钱。
方法 2：带货的内容上要表里如一，因为商品收到之后跟你的传播的内容的整个逻辑它不达标，或者是说不标你如一的话，用户他会感觉受到欺骗，那么自然而然投诉退款退货，那是一定会出现的。
方法 3：要监督小店的DS评分的稳定性，达人你也要督促小店的整个服务，因为它是环环相扣，尤其是物流的发货速度，这是一个很重要点，不能囤单囤货，你要知道如果说商品有问题服务有问题，积压发货，那么第2批第3批在同一个阶段发生退货的情况，你的整个小店评分是悬崖式下滑，而你的整个达人橱窗的评分一定是得不到保障的。
方法4：我们要学会在帮我卡里面去做好评返现，对吧？在这种情况下面，其实还是要做一定的好评跟已买到的商家、商户、客户去沟通。通过好评的方式去稀释差评的问题，稳定这个评分。
方法5：学会跟客户建立联系，退货基本是可以通过私域，通过企业微信客户的通告去退货的，而不是直接在视频号小店后台。
方法6：在优质的售后服务体系上面去健全，不管是在销售中还是销售后，你要跟客户、跟用户建立一个可以沟通的通道，不管是你是主动去触达他，还是被动地提供找到品牌的入口，双向的连接一定要有。
｜什么样的账号属于“高权重”账号
账号的基本设置
它是真实微信号带的视频号，多数据测试验证，起码是 6 个月以上的微信号对视频号的权重会有所提高。另外就是视频号的五件套齐全，还有其实就是账号日常积累发布的内容总发布条数尽可能的大于 30 条且原创是最好。
账号四维度：
1、账号五件套
2、内容质量
3、内容原创比
4、橱窗评分
｜内容发布切忌“偷懒”
在发布内容的时候，一定要懂得从封面标题、发布时间、标签、内容时长、评论互动这 6 个点去做整个内容的调整。只有把这些点细节点处理的干净，这个账号才能够越来越好。
｜短视频有 4 大分类
经过反复的推到和实践，我把账号需要的内容，则是分成了 4 个分类：养护型内容、标签型内容、解封型内容、涨粉型内容，当然也是对应了账号的 4 个不同的阶段：日常养护阶段，标签梳理阶段、紧急处理阶段、涨粉诉需阶段。
其实从整个阶段来讲，我们就能够很明确的看清楚，针对不同的阶段，通过不同的手段去满足对应的要求，这就是我所整理出来的内容分成，内容分区，用结果和效率来倒推这个事情。
日常养护阶段他需要的是对于这个账号有持续的原创的内容能够产生，那么个人会觉得真实的人物出镜，有主题、有表达的这种内容可能是最佳的，这一类视频的内容基本在45秒到1分左右即可。
而对于标签型内容，其实是在标签梳理阶段所需要的内容体系，那么我认为一个账号需要有很明确的标签，那么这种内容我认为基本在3-5分钟以上方可为优质的标签型内容，这种一周基本是一条。
而第三种其实是在紧急处理阶段需要去发布的内容，那么这种内容它用来干嘛？它是因为账号当触犯到疗效营销的时候，多次触发这个机制，平台会对这个账号进行一个考试，需要发10条主题，明确原创的优质内容。这种其实我测出来基本是高清为主。
第四类其实是属于很多账号的初级阶段，它叫涨粉的诉求阶段。因为只有1,000粉以上的账号，他才能够开通短视频的商品分享权益。所以我们得要从平台的整个视角出发去思考平台的用户到底喜欢什么样的内容，哪一类内容能够更快的被用户看到，甚至被用户所传播开来？这才是在这个阶段要去做的事情。
｜投放审核效率如何提高？
首先其实我们得要去了解或者说清楚腾讯微信广告体系的投放策略和审核机制。从以往的账号认证，不管是视频号、公众账号，即使我们都能够清楚的知道他们习惯的去用外包服务体系来承接这一块所谓的审核。所以说整个投放它也一定是走的是随机派单机制。
在做广告投放的时候，我们也一定要清楚的是，作为运营在这方面一定是专业的，但是作为腾讯的审核或者说视频号的审核方，他并不是专业的。你可以理解为你能够一眼的看到什么违规，什么不合适，甚至什么是专业合理的，但是对于审核员来说，他们可能在你这个领域，在你的这个行业纯属小白，而且他们对于这种劳动密集型的工作的认知的思考，70%还来源于机器审核的结果。
他会做相关的路径依赖，其实换一种角度也能够想明白，作为所谓的派单随机的逻辑，每个审核员他每天可能要面对 n 多个审核。那么他们所采取的是在机审的基础上，宁可错杀100也不愿意放过一个。
除了一方面提升账号权重之外，我最近我也发现在这个方式可能能够让这个内容的审核会更加的快。
只要你的基础流量没问题，那么他一定是一个流量的圈层分发的机制，对不同的流量审核传播的机制是完全不同的。另外流量的推进机制也完全不同，所以说当你的账号他在这种状态，或者当你的内容在这个传播层的时候，可能他的审核会有问题。
那如果我把他推到另外一个传播层，可能他的审核就不会有问题，甚至还能够带动推荐的流量。所以采取的方式是什么？用投放去跑点赞和分享数，把这个账号拉出原有的流量池，让视频重新进入二次全新的流量分配机制中。
｜广告投放是消耗，那何为增值？
其实在我看来，短视频投放的广告，从数据显示他一定是对账号的权重有消耗，因为它是一种商业行为，是一种卖货的行为。对于平台来说，平台更加的喜欢优质的创作者，提供优质的内容体系，用户也能够通过优质的内容形成高的活跃，这是一个内容平台的价值。
我们明显的知道，一旦内容它开始挂车，那么它的流量推进机制一定是降权的，是远远低于那些不挂车的短视频内容的推荐。
所以一边是消耗账号的权重，那怎么去提升账号的权重？权重怎么去增值？
首先在这里我们得要去知道账号的权重，它来源于的点是什么？我们所讲的账号权重高，其实它的整个表现点来源内容的阅读量、点赞数、互动率和关注数。
从这个点上就能够看出内容决定了一切，就这样才能够让这个账号形成活水池的逻辑，这样账号才可以有新的活力和新的状态，他才能够承接住你的商业期盼。
短视频案例
投放工具有助于“产出”
做投放最怕的一个点是什么？就是“跑飞了”，所以就需要有一个能够代替人24小时去监测产出的一个助手，而这种其实他就是工具的应用。
投放工具，它能够去监测每天测的品，测的视频数据本来就很大，哪些品，哪些视频赚钱，哪些是亏的，对于玩家来讲就特别的需要掌握，甚至是掌控，那么工具其实是能够让这个结果和效率得到最优化的。
即使从这里能够看得到的是什么工具，它有一个自动关停的策略，ROI 低于多少的时候，商品点击低于多少的时候商品成交数低于多少的时候，商品成交金额低于多少时候都可以做直接的自动关停。这样的话就能够防止跑飞。
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