电视媒体要学会和“互联网+”及其相关的机构打交道、互动，进行生意往来。现在业内都讲电视台“空壳化”，因为社会机构把原来电视台可控的资源变成他们可控的资源。
例如，某个社会公司给电视台做节目，节目、营销都由社会公司投入、制作，假如一档节目投资一个亿，制作完成并在电视台播出后，制作公司与电视台分账，超过一个亿的投资大家才有钱赚，所以社会节目公司、互动营销机构、广告代理机构、广告视频机构、版权代理机构、社交媒体机构等实际上都是利用电视台的平台资源盈利，甚至利用电视台的人才做生意，但是社会机构盈利部分比电视台留下的部分多，这就是一种媒体生态的转型。
在这种转型的情况下，电视台既要和这些机构进行战略合作，又要控制合理的回报，对电视媒体是非常大的挑战。
面临挑战，电视媒体要考虑怎样控制三个方面的情况：
一是观众的分化，怎样留住更有价值的人群，像湖南、上海一样，观众人群不是越来越老，而是向年轻化转移；
二是控制资源，电视媒体资源原本属于电视台，与互联网公司合作，怎样进行利益分账；
三是广告的分流，同时还要考虑人才流失问题，资本从电视台流转到社会公司的问题，还有组织结构上的一些调整，所以这些方面使电视媒体市场发生了深刻的变化。
这种情况下，就要考虑什么是问题的核心？终端就是最大的核心，要尽可能占有更多的用户。现在很多APP都处于亏损状态，尽管拥有较大的用户量，但用户并没有付费给他，也没有产生很多回报，这类APP尝试到市场去融资。
目前电视台做的很多APP，实际上用户量很少，这些量都不足以在资本上产生价值，如果还要赔钱做，就要考虑几个方面的问题，其中最重要的是价值测量的问题。
现在看电视已经不是原来意义上的电视了，从CSM的角度、从收视率调查或者从传媒价值分析的角度，可以从四个层面来分析电视收视。
第一个层面即收视率，已经通过调查得到了电视观众在家中收看电视的收视率。
现在需要做的就是把手机上、电脑上、其他屏幕上的收视率，特别是与电视有关的视频的收视汇总统计，即跨屏多终端的收视（TVV）。
CSM还将电视和社交化媒体通导，观众不止看电视，还在讨论，在放大媒体的社会影响，把这种影响固化成一些现象，一些思考，即社交化电视（STV）。
电视表现出圈层化，观众族群化、社区化，这就契合了消费化电视，电视不单纯是看节目的地方、娱乐消费的地方，它同时是我们日常消费的入口、平台，这称为消费连接的电视（CTV）。
观众不等于用户，观众到用户还有过程，需要找到转换的方式，主要有三个途径。
第一是降低对观众的分流，留住观众。
例如电视剧《北平无战事》，另外一个是《何以笙箫默》，都是2015年热播的剧。
《北平无战事》电视收视率很高，但互联网收视率低，因为它不适合互联网的用户群体；《何以笙箫默》在电视上是个热点，在互联网上更受关注，所以电视台要买《何以笙箫默》，一定跟制片方确定在互联网播出的时间，如果同步播出，有可能面临着极大的观众分流。
2015年出现1.5轮播出，1.5轮意味着提前考虑了互联网分流的影响，如果等电视播完，互联网再播二轮，就降低了对电视观众的分流。
这些是电视媒体做传统营销的时候需要考虑的，要事先和竞争对手做好市场机会窗口的切割。
第二是变用户为观众，增进回流。
观众不是不喜欢看电视，例如阅兵，大部分收视行为都在电视媒体产生，阅兵直播期间看互联网视频的观众还是少数，因为互联网视频不够壮观、画面不够大、清晰度不够，甚至不够流畅，所以一定要看电视。
有些节目就具备这样的特性，可以在社交媒体讨论，而观众还会选择看电视，这就增进了回流。
第三是流程再造，价值转换。
让观众转化为消费者，例如上海东方卫视《女神的新装》，实际上是典型的T2O，看电视之后在互联网下单，下单完成之后商家送货上门到线下，完成观众用户之间的转换，这种转换有深刻的市场含义，蕴含着平台优势和内容优势的问题。
郑维东先生系CSM媒介研究副总经理
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