第536期
本文整理自CSM媒介研究执行董事、总经理徐立军先生在2017年CSM电视客户会上的讲话
各位尊敬的嘉宾，各位尊重的客户，朋友们，大家好！非常感谢大家从四面八方来到青岛，参加2017年CSM电视客户会。今年是CSM成立20周年，从1997到2017，这20年对索福瑞来说是不平凡、不容易的20年。虽然我才到公司两年，也深刻地感受到这种不易。所以今天面对这么多与索福瑞公司20年来风雨同行，给予我们无比信任和巨大支持的客户朋友，我要表示深深地感谢！
20年在历史长河当中只是短短一瞬间，但对于在座的你和我，这20年我们一起相伴走过了中国电视行业的青春，越过盛年，这20年我们一起看着中国电视从辉煌走向变革、从垄断走向竞争，从竞争走向融合。
今天，毋庸讳言，电视人的日子没有以往那样好过了，观众规模已经饱和，电视广告总量也增长乏力；另一方面，媒体融合在电视界掀起热潮，各种各样的融合实践丰富而生动。今天，我们经常能够听到唱衰电视的种种声音，我们的电视人同行之间也经常弥漫着一种唉声叹气的悲凉情绪。为了回应这些，在去年11月21日世界电视日举办的中国电视大会上，我发表了“中国电视的基本面与机会点”的演讲。没有想到的是，这样一个专业性的行业内发言，竟然短短几个小时就在微信达到10万+的阅读量！今天我再送在座的各位电视人一句话：要让希望具有可行性，不要让绝望具有说服力。
但愿这句话能够提醒我们，理性看待中国电视的基本面，清醒认知中国电视的机会点，不必哀叹，电视的未来取决于我们的选择和行动。
这20年间，索福瑞也发生了很多深刻的变化。但是不变的是，索福瑞一直秉承的宗旨和承诺，就是为电视找增量、为电视做加法。这些年我们在时移收视、跨屏收视、实时收视等等方面的研究推进，就是兑现这个承诺。今年年初，CSM成功获得香港电视收视市场2018-2023六年的收视率调查项目，实现了从TV到TV的全面测量。这是一组全面反映用户行为的全视频收视测量解决方案，也是迄今为止在全球范围内都具有创新、领先和示范意义的优选方案。在去年乌鲁木齐客户会上，CSM联合欢网科技推出了实时收视系统，将海量收视数据与抽样收视数据进行融合，实时预测次日收视数据。接下来我们还会继续发布更多城市的实时收视数据。
还有一个变化是，索福瑞到底是一家什么样的公司，我们内心对她的认知更深化了。索福瑞不是一个单纯的数据公司或者研究公司，索福瑞是一个承担着行业责任、维护行业秩序的公众公司或者社会公司；电视收视率也不是一个单纯的生意或者买卖，我们和客户之间也不是简单的甲方乙方的关系，在这里，信任比黄金更重要！
正是因此，这两年我们在治理数据污染上投入了大量的人力、物力、财力。从我们目前掌握的情况看，已经取得了明显的成效。我们知道，要从根本上解决数据污染，不是索福瑞这样一家公司能够做成的事情，但是索福瑞公司在这个事情上没有退路，我们会不遗余力，穷尽我们能做的事情。
这次年会的主题是“用户核心、数据驱动”。就在上周，我个人非常敬仰的一位大师去世了，他是全球受众研究的大师，也是传播学的大师——丹尼斯·麦奎尔。他的著作《受众分析》给我最大的一个启发就是——受众研究的最终目标应该是增进受众福祉。
大家都是从事受众研究的同行，索福瑞监测和研究电视观众20年了，未来的电视观众将发生什么变化？我们的判断是，未来的电视一定是线上的电视，未来的观众也一定是即时在线化的，也是全面数据化的。而我说的未来可能就是两三年。所以，今天，电视受众的用户化一定是电视机构在媒体融合进程当中的核心命题。我们今天发起和聚焦这个话题，一起探讨如何通过数据驱动实现用户核心，也正是索福瑞和全国同行服务于、助力于电视业大变革的应有之意。
20年了，CSM一直坚持与电视行业“并肩作战”, CSM一直行进在发现和挖掘电视增量的征途中，我们也期待，在未来的媒体融合道路上与大家结伴同行。
如需转载，请注明来源:
《收视中国》（ID：shoushizhongguo）
独家稿件
✎. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
微信ID：shoushizhongguo
