预报单号:关注好公众号-我要集运-添加单号-批量预报(或者单个预报,品名写一个就行,不用输入太多或者字符,货物数量,单价可以不用改)
现在旺季来临,每天的包裹入库数量越来越多,人工入库后上架时会按照包裹面单(您的名字+ID)上架,没办法达到百分百精准,加上部分面单模糊不清,加之现在越来越多的卖家发出的包裹为保护客人隐私把面单上收件人信息隐藏用***代替,导致无主件就没办法把属于您的包裹归拢到您的名下,因此,需要您的配合,网购包裹后,每天晚上耽误您几分钟的时间,把快递单号自行添加到系统里面,这样方便您在系统核对包裹是否到齐,不用在去淘宝或者京东等网购平台去一个个核对。预报的包裹到货后系统都会自动通知,不会预报的,可以联系客服教您如何预报,不想预报的,可以等货物到齐,把所有单号提供给客服给您下单发货。
打包问题:
时常会接到一些客户反馈,因拆纸箱问题,不是非常满意
目前我们在没有备注打包要求的情况下默认打包方式:
1.小件物品容易掉的,默认不拆(因为里面东西太小,纸盒也很轻不占什么重量,保留纸盒防止里面东西太小丢失。)
2.易碎品默认不拆,(一些容易被压坏的产品,以及容易压碎压扁的食品默认不拆,有一些物品拆了是可以减轻重量,但是万一运输中压坏就得不偿失,有一些食品容易碎成渣的不拆)
正常默认打包,能拆的都会拆掉,不能拆的,保留原包装。如果有打包要求的客户,一定在申请集运打包的时候,在下单备注里面,备注您的打包要求或者直接联系客服,表达您的要求,仓库就会按照您的要求打包。
发往日本渠道问题
目前发往日本的渠道,价格最便宜的是青岛渠道,安检比较宽松,时效很是稳定,3-6天左右,推荐客户走的多
严禁发:带电或有电池的产品,易燃易爆物品
可以发:少量液体,粉末,膏状物品,干货,生活用品等
需要时效保障的可以选择走上海渠道,但是上海渠道安检非常严格
严禁发:电子产品,带电玩具,磁性物品,纯粉末,液体的产品,膏体,化妆品,药品等违禁品
可以发:服饰鞋包,干货食品,螺蛳粉方便面附带调料的可以。
选择上海EMS的,一定要核查自己的购买清单,是否存在不能发的,如果有不能发的,下单上海EMS渠道,会耽误您的货物出库时效。加上人工检查没有安检机器厉害。发出去后,安检退回,也会耽误您收货时间。
集货的时候一定要检查是否有违禁品,空运不能发的,可以直接下单发海运,或者告诉客服哪些是电子产品,需要留着下次海运或者单独走佐川带电渠道,不要一起下空运单。一但包裹出现问题件,空运发不了的,仓库就没办法及时给您处理包裹,需要反馈问题件,再由客服跟您沟通,协商如何处理,这样就会耽误您不少时间,寄包裹的时候建议咨询客服,清楚哪些可以发,哪些需要发海运。或者可以参考报价表,上面都会有渠道说明,空运EMS一般可以发哪些物品。

