什么时候恢复正常？
政府等有关部门还未通知，预计在月底可恢复正常！相关部门发出具体恢复通知后，我司会第一时间通知大家！
在淘宝（拼多多/京东/苏宁易购）等平台购买了包裹显示已发货怎么办？
可能会聚集在快递据点或原路退回，请在平台上联系卖家处理即可。
疫情前显示包裹签收但未入库是什么情况？
因我司包裹入库是快递人员统一签收后再放置仓库，情况有两种：①还在快递据点②已到仓但因疫情突发还未入库。
那我现在想先下单购买物品但无法加入购物车怎么办？
因疫情原因无法正常签收包裹，您可以提前添加在收藏内，恢复正常后第一时间购买让卖家尽快发货避开高峰期。
已提交打包并付款包裹显示未发货怎么回事？
会在复工第一时间加班为您处理发货。
从仓库已发出的包裹在路上，物流信息迟迟不更新？
因各省均有疫情反弹情况，时效也会有一定影响，还请您多多包涵。
亲爱的幕一小伙伴，各地疫情反复，山东及其他地区疫情加重，请注意做好防护！
非常感谢在我们因居家隔离无能为力帮您做到什么的时候，没有催促且给予关心和理解！
在此期间暂时不能邮寄包裹，请耐心等待恢复通知。我们会在恢复后立即通知大家，立马复工！
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