岳学渊：全链路全案营销 重构新媒体商业路径

2023年6月20日-21日，由中国广视索福瑞媒介研究有限责任公司（以下简称CSM）主办的「融合蓄势 · 全屏向新」2023CSM客户年会在青海西宁成功举办。四川广播电视台编委、《四川观察》总经理岳学渊分享了《四川观察》构建了商务、平台、技术“三大中心”为主的支撑架构，不仅提高了公司的运营效率，还为公司在媒体融合转型之路上的发展奠定了坚实的基础。

几年前，我们讨论更多的主要是“内容”；这两年，大家更关注的是做了内容怎么变现的问题，毕竟变现赚钱之后才有团队，有了团队才能再发展。今天的四川观察是客户端和全媒体矩阵，这个矩阵包括大家熟悉的抖音、快手、微博、小红书。当我们的用户群超过1亿人的时候，我们需要正视一个问题——1亿人的用户群是否就会有1亿元的收入？1亿人的用户群能够给媒体融合带来多大的价值？这个是我们现在要解决也是在此想要跟大家探讨的问题。

四川观察的商业模式可以概括为两句话——C端我们是自有平台的互联网公司，G端我们是互联网的四川新闻。提到媒体融合，有两个问题要首先明确，一是要有主流媒体的担当，做好主题工作，还要创新语态做好二是要具备商业价值。

四川观察在过去的七年间主要做了以下三件事：

一是我们有四川观察的IP，全国的广电和媒体同行在做自己的账号和矩阵时，各有各的打法，我们的打法就是收缩一个点位做四川观察，所以对于全网来说所有账号下面的子账号就是四川观察。

二是自有平台，如果我们在别人的平台上开账号，大家会问，在别人地上种田你的庄稼收得了吗？回答是可以收，但这种方式可能更适合市场MCN，而主流媒体的矩阵有比较多的限制，因此，还是要打造自己的平台，形成自己的独有能力。目前四川观察的运营核心就是传播能力建设和输出。

自有平台有了，那么第三就要有自己的执行团队，去执行商业化、去对接项目、去运营账号，从而使自己的团队机制体制得到保障。

再来说说“全链路”，四川观察从2017年成立至今，所有的步骤就是“短视频+直播”，这个路径始终没有变。在2019年我们进行了一次结构升级，形成了6大业务板块，也就是今天大家看到的全链路服务平台，包括：客户端及官方网站建设运营、互联网内容生产运营、广电特色MCN账号达人池建设、电商融合、技术集成开发和微综微剧内容创作。而我们的全链路流程主要包含6个环节：策略化策划、全网化制作、项目化执行、渠道化发布、数据化运营和目标化结项。其中，数据化运营和目标化结项是全链路流程区别于传统广电所独有的。

2022年，四川观察一共做了470多个项目，很多人说一个团队做400多个项目是怎么做到的？在这些项目中，80%是小项目，20%是大项目，这种二八构成，主要因为短视频承载的商业体量有限，如果要承载大项目就需要大量的组合。这个制作了470多个项目的团队靠的是哪些方面的能力呢？首先是新闻制作聚合的能力，也就是将全台的资讯聚合起来。二是短视频的生产创意能力，现在大家都说创意，可是你的创意一定会在互联网上有结果吗？一个优质的创意点位就是传播，而短视频传播只用8秒就能够打动用户。三是热议话题在传媒矩阵的引爆能力，当你拥有矩阵后，需要有引爆话题的能力。这三种能力缺一不可。

我们对于团队的管理一直提倡能力精细化，无论做数据、做商业、做创意、或者负责对接客户，大家都深耕各自的领域，做专做好。四川观察团队从最初的13个人，发展到今天180多个人，所有的团队就是我们自己来负担，负担也要有自己的能力创造，我们的三大中心：内容、技术、平台，都是为四川观察这个能力做赋能的，所以说四川观察470多个项目背后的核心是由人来推动的。

“内容为王”这四个字到哪里都不会过时，但是在互联网时代，制作能力同样至关重要，优质的内容加上强大的制作能力，才能展示出更大的传播价值，从而推动全网传播。

去年年底，在制作二十大代表内容时，我们使用了当时最受大家欢迎的变装技术。而后来在制作川剧这个内容时，大家都知道川剧好看，但是川剧的美怎么样用现代的技术来呈现，这才是新媒体人应该思考的，于是我们最终结合AI做了苏东坡的选题，收效很好。所以说，如今的“内容为王”对我们的考验太多，我们需要花很多的时间去理解传播的形式和形态。

除了内容之外，第二个部分是自制内容+传播运营，从而实现品牌转化。很多品牌方找到我们，他们有商业、他们希望我们能做好内容帮助他实现转化。但是仅仅凭借内容本身进行传播是远远不够的，我们需要进行“传播运营”，这也是我们团队最擅长的。四川观察到现在为止整个公司的核心能力就是“传播运营”，一切的逻辑构建都是以传播运营为基础的。

对于用户侧，四川观察始终坚持带用户观察，我们认为带用户观察的互联网品牌，需要互动和创新。随着客户需求的不断升级，我们也要不断地学习和创新，进行更多的努力与尝试。我们十分重视我们的用户特征，比如四川观察整体账号的用户画像偏30-40岁之间，而在B站的用户画像偏16-30岁，所以我们会根据不同平台的特点，实现一平台一策略。所以我们常说，我们一直在和“超一亿”趣味相投的用户，“合创”四川观察，“合创”让我们的玩法不断升级，不断突破自我，提高自身能力的边界。