长期以来，订单退货是困扰许多出海商家的棘手难题。跨境电商卖家不仅需要承担退货带来的各项额外成本，甚至还会面临客户流失的风险。而客户退货流程中的体验，则往往直接影响商家口碑以及品牌忠诚度，甚至关乎品牌未来的长远大计。
作为中国跨境电商企业值得信赖的欧美本地物流合作伙伴，GLS面向寄往欧洲国家的包裹提供International ShopReturnService服务，帮助您轻松应对包裹退货所带来的种种问题。
我们相信，跨境商家将借助International ShopReturnService服务，为消费者打造一流的售后体验，并以此增强在海外消费市场的竞争力和市场占有率。
一键登录，轻松退货
为了帮助跨境商家向客户提供愉悦的退货体验，GLS以International ShopReturnService服务，带来了高效可靠的一站式退货解决方案：
• 一键导入退货人信息
o 电商卖家可在网店后台将退货人表单导入至GLS退货接口。
• 自助生成退货标签
o 买家可在GLS退货接口中填写退货信息，并生成退货标签。
• 轻松退还包裹
o 买家只需将退货标签贴在包裹上并送至投递点，即可将商品退还至商家。
• 为双方省时省力
o GLS将以可靠的物流网络，完成退还包裹流程。
优势一览
出色的退货服务是中国跨境商家在竞争日益激烈的海外市场中脱颖而出的利器。GLS希望帮助商家节省退货过程中消耗的成本，并充分提升您的客户满意度与回购率。GLS的International ShopReturnService服务具备了诸多优势：
#01
o 一流跨境B2C退货解决方案，消费者可通过GLS遍布欧洲的投递点退货；
#02
o 易于集成且可客制化页面设计的GLS退货接口与API集成解决方案；
#03
o GLS退货接口可提供17种欧洲语言界面，语言设置便于修改；
#04
o 消费者可通过GLS退货接口查询周边投递点的地址及营业时间；
#05
o GLS针对移动端体验对退货接口进行了优化设计；
#06
o GLS退货接口可定期向跨境商家自动提供客户退货概览；
#07
o GLS退货接口可帮助跨境商家收集客户的退货原因；
#08
o 跨境商家仅在订单实际进入退货流程时产生成本，打印标签时无需缴费。
如何为您的客户提供此服务?
对跨境商家而言，GLS退货接口是易于集成多平台订单的强大工具。您可利用URL链接或API接口将其集成到现有的退货流程中，而您的客户也可以通过该平台自行生成退货标签并启动退货流程。
为进一步方便不同国家客户使用International ShopReturnService服务，GLS退货接口已支持17种欧洲主流语言。当客户访问平台时，系统会自动将其重定向至面向客户所在地区的语言界面，客户也可以通过下拉菜单选择其首选语言。
除此之外，跨境商家也可通过GLS退货接口高效管理商品退货流程。您的客服部门可直接掌管退货接口的使用，并通过电子邮件将退货标签与相关资讯发送给退货人。
目前，GLS已在全欧洲24个国家的70,000多个投递点提供International ShopReturnService服务，包括了奥地利、比利时、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国，并将逐步在更多的国家/地区提供此项服务。
* 该服务可用派送选项可能因国家/地区而有所不同，请联系GLS专家支持团队获取服务详情。
GLS将以高效灵活的欧洲及北美尾程派送服务
为包裹的跨境之旅保驾护航
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