当今社会，随着法治理念的深入人心，越来越多的群众在遇到困难时选择求助警察，这就造成了很多非警务工作的困扰。
在接到群众报警之后，要快速明确报警内容，如若是非警务求助，如买卖、劳资纠纷，涉及对政府相关职能部门的投诉举报等，要明确告知报警人此非警察接处警范畴。
对于治安刑事案件、交通事故、火灾、群体性事件、危害个人安全、损害人身财产或公共财产等警务求助，接警人应该迅速明确报警人位置、联系方式，组织警力出警。
在面对未知的出警环境之前，做好一切保护自身的准备，单警装备一个不能少，执法记录仪确保正常。同时，着装要整齐，随时保持良好的纪律作风是我们顺利完成工作任务的切实保障。既然身着警服，就是代表着国家，不能有一时的松懈。
在做好出警准备后，民警就要迅速赶到现场。一定要在保障自身安全的同时尽快抵达目的地，在第一时间为报警人提供帮助，避免造成因出警慢而产生的不必要的麻烦。
到达现场后，用得体的言辞与百姓进行交流，不能说脏话，也不能因为觉得烦躁显得不屑一顾。同时出警时不要吸烟，不能和他人说话时吃口香糖。
对于有纠纷的双方，切忌先入为主，不能凭借一方之词和主观臆断随意下结论。讲究职业道德，保持中立，不能因为一方有钱有势就有偏有向，亦不能因为一方楚楚可怜就同情怜悯。
警察是执法者，是保护人民群众的卫士，但也是最容易受到非法侵害的群体。随着社会对警察暴力执法等负面新闻的报道，越来越多的违法者不惧怕警察，反而出现了“我违法我有理”，”你有本事打我呀”这些思想。
当警察碰到一些无理取闹或是肆意辱骂、殴打民警的行为时，要利用执法记录仪取证，多名民警同时在场且佩戴记录仪的，要相互拍摄。执法民警也要保持理智，不能因一时的激动做出违法违规的举动，要利用合法措施保护自己。
出警过程中处理事情在法律的范畴内更要讲究良心，多站在对方角度考虑问题。既然百姓选择报警，那我们就要给予百姓信任，全方位的提供满意的服务。即使是多占用了一点个人时间，抑或有些忙不是自己职责范围内但却也能伸手一助时，还是那句话送人玫瑰，手有余香。
以上六点出警注意事项希望能够帮助到广大民警，既然选择了远方，便只顾风雨兼程，让我们继续披荆斩棘，为共创和谐社会而贡献自己的力量吧。
作者：谷振东 单位：锦州市公安局太和分局大薛派出所
转自：平安辽宁
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