电信网络诈骗/警情处置规范与要领

 处 置 规 范

接警员在接到电信网络诈骗报警后，应迅速、准确记录报警人的基本信息、被骗时间、金额、诈骗方式等关键内容。

第一时间将相关信息传递给反诈中心，对涉案账户进行紧急止付，尽量减少受害人的损失。

对案件的细节进行详细登记，包括诈骗分子的联系方式、作案平台、聊天记录等。

按照规定程序受理案件，确保案件信息完整、准确。

将警情信息及时上报上级部门，以便进行统筹协调和分析研判。

与银行、电信运营商等相关部门密切合作，共同开展调查和处置工作。

 处 置 要 领

受害人通常情绪激动，要先安抚其情绪，使其能够清晰地陈述案件经过。

指导受害人保存好与诈骗相关的所有证据，如聊天记录、转账凭证、网页截图等。

尽快协助受害人采取措施，如冻结银行卡、修改密码、挂失账户等，防止损失进一步扩大。

对受害人提供的线索进行深入排查，分析诈骗分子的作案手法和可能的藏身之处。

通过银行流水等信息，追踪被骗资金的流向，争取追回部分或全部款项。

在处置过程中，对受害人进行防范电信网络诈骗的宣传教育，提高其防范意识。

将该案与其他类似案件进行串并分析，寻找破案线索和规律。

对案件的处置进展进行持续跟进，及时向受害人反馈情况。