精障患者肇事/警情处置​规范与要领

 处 置 规 范

接警人员要保持冷静，快速获取警情关键信息，包括事发地点、肇事情况、患者状态等。

详细记录报案人的相关信息、精障患者的基本情况以及肇事的具体细节。

出警人员在抵达现场前，要做好自身安全防护措施，携带必要的装备。

严格遵循相关法律法规和政策，确保处置合法合规。

充分尊重精障患者的人权和尊严，避免歧视和不当对待。

 处 置 要 领

对患者的精神状态、肇事的危害程度进行快速评估，判断是否需要紧急医疗支援。

尽量用温和、安抚的语言与患者交流，稳定其情绪，避免刺激患者导致情况恶化。

尽快联系患者家属或监护人，了解患者病史和日常情况，协助处理。

如情况复杂，及时请求精神卫生专业人员的支援和指导。

将围观群众疏散到安全区域，防止受到意外伤害。

妥善保存现场证据，包括视频、照片、证人证言等。

与社区、民政等相关部门协同合作，共同制定后续处理方案。

对警情处置后的情况进行持续跟进，关注患者的治疗和康复情况。