大数跨境
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数字化赋能下的「新式消费连锁品牌」

数字化赋能下的「新式消费连锁品牌」 蜂创科技
2022-03-11
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导读:人与商业的重构引发场景革命,新式消费乘风破浪。
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人与商业的重构引发场景革命,新式消费乘风破浪。“新式消费”是由互联网引发的消费升级,其“新”体现在产品、模式、技术等诸多方面,并且融合了“新零售”的经营理念,逐步重构人、货、场三者关系。新式消费连锁品牌是以现代工业大生产的原理来改善以个人经验决定销售的小商业经营模式的产物,具有门店多、地域跨度大、从业人员众多等特点,更关注企业产品与服务的标准化、管理与宣传的专业化以及品牌的统一化。

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新营销理念助力企业转型

相比传统营销和运营模式,新式消费企业已经进入到产品+运营+数据三位一体的新营销理念阶段。在当前数字化转型阶段中,数据资产为核心驱动力,而数据来源主要包括小程序等私域流量,外卖平台、电商平台、直播带货平台等二方数据, 以及从其他平台采购的三方数据。在渠道数字化和新营销理念的基础上,如何落地运营、营销、供应链数字化解决方案,提升企业数字化水平和部门间协同能力,是当前企业重点关注的问题。其中供应链在新式消费企业中属于核心痛点环节,  进行数字化转型较早,而运营数字化和营销数字化则是近年来随着经营理念从关注产品到关注用户的转变而受到企业重视。未来,数字化转型更应聚焦在企业的数据链接环节,打通部门间的数据墙,实现统一管理和运营,提升企业整体经营效率。

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管理运营数字化

以产品、运营、数据三位一体的新营销理念助力企业转型,以新茶饮企业数字化转型为例,过程中,运营管理是必不可少的一环。运营管理的核心在于打通微信公众号、小程序、APP、商城 等全域营销渠道的消费者数据,并将消费者数据及意见汇聚到运营管理平台,进行积分体系、等级体系、储值体系、付费 会员等运营场景管理。通过运营管理平台加深企业与消费者之间的连接,细化消费者数据颗粒度,优化消费者购物体验,更好的将消费者行为进行标签化处理,一站式完成多个维度信息管理,为后续提升营销转化打好基础。


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供应链数字化

一体化管理产配运仓,根据消费需求向上游逆向定制,以新式茶饮行业为例,从原材料采购订货到配送、仓储,再到奶茶制作、门店管理,最后将产品提供给下游消费者,整体产业链较长,上游原料多样化且供应商较为分散,对供应链数字化产品需求迫切。市场上部分新茶饮企业意识到供应链数字化工具的重要性,已着手部署,如喜茶自建供应链系统,奈雪的茶通过智能商品管理中心为门店配送最佳原料,在一体化管理的基础上实现自动订货、自动耗料等功能。而产、配、运、仓的数字化,也为数据的自动采集和分析提供支撑,下游消费者的偏好变化也可以在数字化的基础上传导至上游原材料进行“反向”定制,实现采集、分析、决策的闭环链路。


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智能补货数字化

通过数据模型智能补货,降低物料损耗提升运营效率,当前新零售市场上仍以“直营”+“加盟”为核心经营模式,企业处于门店迅速扩张阶段,规模化发展将是各品牌长期发展的必经之路。而对于新茶饮的门店物料补货场景来说,考虑到物料缺少带来的门店销售损失,补货物料、补货数量和补货时间一直以来都是门店关心的问题,尤其是当多个门店提出补货需求后,人工可管理的数据量超过可快速判断及处理的门槛时,就需要借助数据智能的力量帮助提升门店物料补货的及时性和精准度,以保持终端门店运营顺畅良好。而智能补货平台通过动态计算目标库存,根据需求提供物料补货建议值并进行优化,借助数据智能的力量帮助提升门店物料补货的及时性和精准度,以保障终端门店运营顺畅良好和品牌形象的提升。


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营销数字化

通过精准营销数字化体系,大幅提升用户转化率,在运营数字化的基础上,逐步完善底层用户和会员标签,通过精准的营销数字化体系触达目标客户,可以大幅提升转化率。首先,针对不同用户触达渠道,搭建包含小程序、APP、企业微信、电商平台、外卖平台等完整的品牌流量池,进而通过打造高效的营销工具抓取活跃用户,并利用一系列营销活动进行用户转化,最后沉淀为私域流量为后续裂变提供用户基础。而在营销数字化中,新客户营销和老客户复购双向打通,根据消费者数据实行灵活的市场策略,根据门店数据和库存数据及时进行营销管理,在精细化运营、营销、管理的同时,不断沉淀忠实客户,实现流量变现。


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蜂创科技
蜂创科技拥有品牌“极目云客”,为企业提供营销数字化与私域运营一体化解决方案,高效,精准助力企业级客户实现市场目标,依托深入的行业洞察和最优的技术应用为品牌提供全链路营销数字化服务,帮助企业做好数字营销,为后续企业的发展建立大数据竞争壁垒。
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