外贸工作里面的打电话，英语，邮件等等，其实是外面的一层术，真正的核心，还是对产品，对市场的把握。 你和客户聊的也都是围绕着产品，围绕市场来展开。
20个问题，今天我把它列出来。
1 说出你现在产品的英文介绍
2 说出你们公司所有产品的编码和英文名称
3 说出你们产品的原料，加工工艺
4 你们产品有哪些不安全因素
5 有无可替代的产品能替代你们目前的产品
6 你们公司的产品需要什么认证？大概的费用？
7 你们的产品大概的体积，装柜数量
8 你们的产品有没有什么设计缺陷？能否改善？费用是否会增加？
9 你们的产品最核心的部件是什么？是否是自己生产？市场价格大概是多少？
10 你们的工厂哪些部件能自己做？哪些是外购的？
11 生产周期大概是多久？什么部件生产周期最长？
市场信息
1 你们的产品在哪些区域更畅销？欧洲，美洲？亚洲？
2 各个区域是否有单独的认证？会不会有费用的增加？
3 各个区域对于你们的产品有无特殊喜好？
4 你们的产品主要是面向进口商？零售商？还是品牌客户？
5 你们的产品是否在客户的国家有进口限制？
6 你们的产品在世界上有哪些知名品牌？都分布在哪些国家？
7 你们的产品在每个国家是否有特殊的包装要求？
8 在中国你们的产品主要生产区域在哪里？
9 你们的主要竞争对手有哪些？大概的价格？
这20个问题仅仅是皮毛的问题，还可以从这20个问题里再延伸出去很深，很远。
对于产品不是需要你能像工程师那样把产品做出来，但是绝对不会仅仅就是只知道产品的英语简单术语就了事了。
也不要问我，怎么去寻找答案，其实网络上这样的答案不多，你也不要指望能够在短时间之内了解这么全面。真的要了解这么多的问题，只有一个字： 熬。 熬下去。