案例1：如何预防黑客邮件
Q：我们公司今年五月份去迪拜参展后，现在公司每天都收到黑客的邮件，邮件标题就是跟迪拜展有关的。大家以前有没有遇到过，都是怎么防范和处理的呀？
A：可以在PI上加一个Remark：We will never change account information without phone confirmation.平时在聊天工具上也强调下,你们合作的客人有信任基础了，告知客人其他同行有被黑客侵入账户被改情况，客人也怕损失钱,或者说客人收到不一样的账号，让他电话与你再次确认后再付款，第一次写在邮件里，后面加在PI上面的Accout information那里，不会太突兀。
可以把公司帐户写进声明里面去，且最好用公司邮箱Master或者老板邮箱发给所有客户，有异常，一定要客户打电话核实，付了款及时传水单。
◆建议：
1）付款的阶段，多和客户沟通，除了单一的邮件联系，应该电话，传真，SNS等多方确认，一旦发现异常，及时跟客户联系，并确认。
2）建议使用付费邮箱，并周期性的更改密码。
3）平时尽量不要打开可疑链接或者浏览不安全网站，电脑下载安装杀毒软件。
案例2：检查仪器出入关问题
Q：我们是做光通讯器件，有个马来西亚标案在投标，为了证明可以达到客户要求，由于客户那里没有检测仪器，为了方面检测，要借我们公司的仪器给他们用。
用客户快递帐号付运费，设备本身价值二十多万人民币，出口报关资料如果如实申报则客户那边会产生进口税，客户要求发票金额写仪器样品价值100美金。
咨询了DHL报关公司，他们说出口最好如实申报以免被扣。仪器用完一周左右会带回国，到时候可能还要申报入关。请问有没有办法解决这种问题？
A：你可以先拍测试的视频给他看，这种需要出关后续再进关的大金额产品是否要正式报关？不算销售的产品如何申报？如果按实际价值申报，客户那边会产生进口税，他们用完会退回来。建议你咨询一下你们合作的货代，他们有专门的渠道。
商品实际价值与申报价值相差太大，建议跟客户沟通下，商品本身很大而实际申报价值很少 很容易被海关查到。到时被查到了，不能清关，那更麻烦。另外设备寄过去，寄过来感觉很麻烦，成本也很高，客户能否在当地租到你们类似的测试设备呢。
Q：大家好，客户要一些认证，比如Kosher，Halal，作为中间商贸易公司，直接发给客户，担心客户直接联系工厂，这种情况怎么处理？
A：我们公司是这样的，对于主打产品，我们会用自己公司的抬头做一份认证发给客人。一系列产品都可以用同一个测试证书。比如你是贸易公司，有主打的产品，刚好客人又是经常需要的，那你做一份用你们公司的名字。
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