消费者是指为个人目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
这种说法所包含的深层意思是，消费者既可以自己去购买商品，另一方面，使用他人所购买的商品亦属于消费行为。
我们必须要明确这里所说的“个人目的”，这种目的一般所指的都是非营利性目的，而不是在购买这些商品之后或在接受服务之后再转售给他人，这也是消费者同经营者的根本区别。
这里所说的消费者的主体是个人，也包括单位。
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
选择权、公平交易权、安全权、知情权、索赔权、受尊重权、依法结社权、获得知识权、批评监督权。
消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。《中华人民共和国消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。
若消费者权益受到侵犯该怎么办呢?
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益受到侵害时，可以参考上述方法来合法维权。
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作者 | 李 想
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