大数跨境
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一位客服的自白

一位客服的自白 iN携程
2018-07-10
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导读:说出你的故事

我是一名客服人员,在北京工作三年,重庆永川工作一年。


从北京到重庆,是我的选择,也是我的无奈。

从一家不算知名的企业到携程,是意外,也是惊喜。


携程西南客服中心对于携程全球庞大的版图布局来说,并不是最出彩的那个,但是对我来说,却胜过大都市的绚丽繁华,因为这里,有着恰到好处的温度,让我逐渐摆脱“北漂”的阴影,在离家最近的地方感受到了家的温度。


常听老员工谈起,携程西南客服中心是在2016年底正式投入运营的,成立时间虽然不长,但却吸引了许多在外打工的游子,他们惊喜地发现,在家乡也能遇到像携程这样的国际化企业。


现在,建筑面积近5000多平方米的携程西南客服中心,已经拥有酒店预订部、度假服务部、玩乐海外部等近600名小伙伴,大家从五湖四海,带着自己的故事,聚集到了一起。

不安、焦虑、辛苦……各种“水土不服”的负能量等不及释放的时候,幸好,我们都在携程。


第一次,走进了“别人家的公司”,享受到了“别人家的待遇”;

第一次,和那么多同月出生的小伙伴一起过生日,一起吹蜡烛,一起唱生日歌,一起收礼物;

第一次,有了专属于自己的节日。每年六月的期待,终于不仅仅是“六一儿童节”;

第一次,与大Boss合影了,真的是大Boss哦!就在我入职满一周年的那一天——7月9日,James和Jane出现在了携程西南客服中心……

还有许多的第一次,在未来我一定还能说给你听,我在中国的西南方,为携程打call!


结尾彩蛋


小编特别放送:客服节未曝光视频,听听客服们怎么说



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