为贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体要求，进一步优化口岸营商环境，提升口岸通关时效，在广州市商务局和广州海关的指导下，广州“单一窗口”发挥信息化手段的优势，开发建设了移动远程监管功能，可实现在线视频、即时指令、同步传输、结果上传等，搭建起口岸监管部门与企业之间音视频交互的桥梁，服务广州地区通关监管和保障工作。
以往，对于进口食品标签整改、特殊物品后续监管等业务，企业需要提前向海关申请，再等待海关安排关员上门开展监管作业，企业等待时间较长。
现在，在满足海关监管作业要求前提下，通过广州“单一窗口”移动远程监管功能，企业可全天候、不受地域限制地线上申请远程监管，接收海关查验人员指令，实时传输现场视频照片等监管资料；海关查验人员线上同步查看视频等监管资料，将审核评估作业结果反馈给企业，同时电子化的监管资料方便存档和调用。
流程真便利！我们公司可以申请试用吗？
只要在业务范围内，且满足两个要求，就可以按照操作指引开展业务。
人员要求：企业至少安排两名工作人员在货物存放地配合海关关员开展作业，其中一人负责接收海关指令及实时录像，另一人负责具体操作及关键环节拍照。
场地要求：作业现场网络信号和光线良好，满足远程视频连线和拍照等作业要求。
在浏览器地址栏中输入广州“单一窗口”的网址http://www.singlewindow.gz.cn/，点击【立即注册】，出现注册提示界面，按照提示完成注册即可。
企业关注微信单一窗口公众号并绑定账号，通过微信小程序选择“移动远程监管”进入系统，也可点击推送的消息进入系统。
提交申请后，企业在待审核阶段可撤回申请；撤回申请后，企业可修改申请重新提交。
企业向海关提交申请后，监管作业结果通过微信消息的方式推送给企业。
海关审核通过后，企业需要确认作业时间。如需调整作业时间，企业须重新向海关提交预约申请。
作业时间开始前10分钟，企业需要确认已准备完成，在【作业中】列表，选择对应记录点击【准备完成】即可。
移动远程监管结束后，监管作业结果通过微信消息的方式推送给企业，结果分为待研判、合格、不合格。
广州“单一窗口”推出移动远程监管功能，实现了企业通关作业和海关查验监管流程的电子化，为支持海关等口岸联检单位实施不到场、远程监管作业提供了技术支持，减少企业等待检查时间，加快进口货物进入市场流通，同时有助于避免疫情期间的人员接触。
自2022年12月7日起广州关区在广州市12个隶属海关单位上线使用“移动远程监管”功能，并将于12月中旬逐步推广至广州关区25个隶属海关单位。
