什么是竞争？在《从0到1》这本书里，彼得.蒂尔如是说：“竞争是一种观念——这种观念在整个社会中蔓延，扭曲了我们的思想。我们宣扬竞争，内化竞争的必要性，颁布竞争的条律；结果就是，尽管竞争越来越激烈，我们实际获得的却越来越少，我们把自己困在了竞争中”。
的确，我们一直在关注着竞争，公司为了获得市场而留意着竞争者，只把精力放在竞争对手身上，人们往往忽视了真正重要的事情，而这真正最要的事情就是获得客户。
竞争是一场高成本的买卖
作为初创企业，大家各自发展，不想招惹是非，但随着事业发展壮大，他们就开始把注意力放在彼此身上了，以书中微软和谷歌的竞争为例，微软的windows系统遇上了谷歌的chrome OS，必应遇上了谷歌搜索，Explorer浏览器和chrome浏览器针锋相对，office办公软件和docs办公软件争得不可开交，微软的surface平板电脑和谷歌的Nexus平板电脑较劲。
两家的争斗最终牺牲了两家的孩子，微软和谷歌竞争的结果是：苹果公司冒出来，压倒了他们的优势。2013年1月，苹果的市值是5000亿美元，谷歌和微软加起来是4670亿美元，可见竞争是一场高成本的买卖。
所以在书中，彼得.蒂尔对竞争如是总结：
“竞争使我们过分重视过去的机会，一味重复过去的模式”
“竞争使人出现幻觉，徒手去抓一些并不存在的‘机会’”
“竞争不能带来价值的提升，而是充满破坏力”
“如果你不能把对手打败，那就和对手联合”
所以我们能不能规避竞争、跨越竞争？彼得.蒂尔在书中说：“规避竞争会帮你打造垄断企业”。
如何跨越竞争—从客户开始
如何跨越竞争，形成自身的护城河，我认为应该从客户开始。
常规的市场份额观念是：
1.获得市场份额。
2.利润将随之而来。
创新者的观念是：
1.客户最看重什么？
2.在何处可以获利？
3.如何在该处获得市场份额？
上面两个序列的差别反映了不同的思考方式。常规的方法是以市场份额为中心的，而创新者的方法是以客户为中心的。
而这以客户为中心，不是常规的市场研究方式成堆的数据，大量的表格，或者传统的客户满意度分析，这只是根据昨天的标准来评价客户。真正的以客户为中心，应该是通过客户的眼光来看待他们的问题，花时间与客户交谈，知道客户的热衷之物、他们的预算、和他们对你的“忠诚”程度。
以客户为中心的思维，必须改变传统价值链的方向。
传统价值链：
从资产与核心能力开始
现代价值链：
从客户开始
不断满足客户需求，探索创造客户需求，形成垄断企业
在书中，彼得.蒂尔说：“成功的企业建立于开放却未知的秘密之上、创造新的事物，如果你将你的公司归结为已有公司的敌对者，那你的公司就不是创新的，也不能成为一个垄断企业”。
所以只有不断满足客户的需求、创造新的事物满足客户的需求，就是企业基业长青之道。不陷入已有市场的竞争胶着，不把精力放在竞争对手身上，一味地模仿，重复过去的模式，依赖于过去的发展路径。
那如何探索满足客户需求的创造性的方式方法呢？我认为有两点可以借鉴：
一是由于客户需求的多样性和随着时间不断的发生变化。
事实上不存在一劳永逸的客户解决方案，聪明的做法是一点点地满足客户的需求，根据企业自身资源的情况和外部环境的变化趋势，不断扩展产品和服务。比如国内O2O创业的兴起，外卖、打车、团购等模式，都是从一个行业的一个环节切入，解决消费者一个需求，然后逐渐发展壮大，从而实现“从0到1”。
二是以满足客户需求的最终目的，规划优于机遇。
我们创造性地满足客户需求的最终目的是通过争取到更多，质量更好的忠实客户群而为企业带来更好的利润水平的增长，或使企业获得并保持持久的竞争优势。这需要我们长期规划去创造满足客户需求，而不是为了追求短期利益。以乔布斯为例，他在1976年创立了苹果之后，就意识到只有对未来精确地规划才能改变整个世界，而非倾听团体的意见或者复制其他人的成功。忘掉“基本可用得产品”吧，苹果公司发挥想象，并多年执行明确的未来计划，去断创造满足客户的产品。
所以企业的发展不是1到N的过程，而是通过不断创造性的满足客户需求，不断扩展新的产品或服务的0到1的过程，只有这样才能跨越竞争，获得垄断利润，形成垄断企业。
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