新航胜安：经新加坡中转航班的最新公告（8月13日）

符合条件的乘客可以预订回程航班，这仅适用于始发地及最终目的地都是列表内已经获批可经新加坡中转的城市。

例如：乘客可以预订东京（成田机场）-新加坡-悉尼的回程航班，因为东京（成田机场）及悉尼都在中转航班始发城市的列表中。

然而，乘客仅能搭乘悉尼-新加坡-纽约的单程去程航班，因为纽约并不在中转航班始发城市的列表中。

请注意，目前无法转机回到中国大陆的目的地。

为遵循这段时期内的监管要求，乘客应当在同一张机票内预订整个行程，而不是通过不同的机票分段预订行程。乘客也应当自行确保其符合他们所前往的最终目的地的入境要求。

敬请留意，经新加坡中转仅允许在新航集团旗下的航空公司（新加坡航空、胜安航空以及酷航）所运营的航班之间转机。目前不允许转机联接其他航空公司所运营的航班。

敬请留意，为了遵循监管要求，乘客在机票预订过程中，座位选择可能有限。针对新的机票预订，提前预付选座服务可能有限。

一些乘客的座位可能在临近出发日期时被重新安排。对于已预付了选座费，后来被重新安排至其他座位的乘客，我们将为这些乘客安排选座费退款。当退款手续处理完成后，这些乘客将会收到邮件通知。

我们将为无法选座的乘客安排座位。

所有乘客在办理网上登机手续时，可以查看他们确认的座位情况。航班起飞前48小时，乘客将不能选座或做出任何更改。

关于中转行程的更多信息，请查阅此链接。请注意，经新加坡中转的时间不能超过48小时。

根据监管要求，中转乘客和非中转乘客将被分流在樟宜机场的不同区域，以保障我们的乘客和员工的健康与安全。

航班抵达时，我们的地勤人员将迎接搭乘新航及胜安航空航班经樟宜机场中转的乘客。中转乘客将收到一条腕带，表明他们可以进入指定的中转停留区域。他们在中转停留区域内应一直佩戴此腕带，不能摘下。

如果转机时间少于75分钟，乘客将被直接引导至他们的登机口。

转机时间超过75分钟的乘客，在他们的联程航班登机前，将被引导至出发航站楼的指定中转停留区。乘客前往中转停留区的途中不能停留，并应当始终待在中转停留区。

中转停留区域的设施包括餐食售货亭、自助售货机、盥洗室、吸烟室和休憩区。同时，也提供免费WiFi。

由于监管要求，PPS俱乐部会员、套房、头等舱及商务舱的中转乘客将不能进入樟宜机场3号航站楼的新航银刃贵宾休息室（商务舱）。我们将邀请这些乘客在中转停留区域的贵宾候机区休息。这个贵宾候机区将提供免费的餐饮服务。

到了登机时间，中转乘客将被分组从中转停留区直接引导到登机口。他们将被邀请先行登机，随后是非中转乘客登机。

我们在此提醒中转的乘客，位于樟宜机场1号航站楼的Aerotel Singapore中转酒店，现在开放预订。3号航站楼的大使中转酒店（Ambassador Transit Hotel）暂时关闭。

预订了酒店的乘客将被先行引导至机场的中转停留区进行验证检查。他们将在完成验证检查后，才被引导至中转酒店。他们在住宿期间必须一直待在该酒店内。办理酒店退房手续后，他们将在联程航班起飞前被引导至中转停留区。

机舱内，中转乘客和非中转乘客将被分开安排在指定座位区域就座。乘客应在飞行途中，全程待在他们的指定区域内。航班抵达时，非中转乘客将先下飞机，中转乘客随后下飞机。

新加坡航空已采取一系列预防措施，以确保我们的乘客在旅途中的健康与安全。更多详情，请查阅此处。

新冠疫情相关旅行信息，请查阅信息中心。