2014年，安义“优优童装”、“香港潮妞”、“妙妙衣柜”等电商客户大客户，主要与韵达、申通等社会快递公司合作。为改变业务局面，安义县局鼓励企业职工进行项目承包，及时做好奖励兑现工作，不断完善多劳多得、少劳少得、不劳不得的薪酬分配体制。项目承包后，工作人员从4个减为2个，业务量却从日均百余件发展到了日均千余件。
客户拒我千百遍 我待客户如初恋
“优优童装”、“香港潮妞”、“妙妙衣柜”为兄弟三人分别经营。安义县局小包专管员四次登门拜访“优优童装”，但是客户找出各种理由拒之门外。但是小包专管员并没有死心，找到哥哥经营的“香港潮妞”尝试体验一次国内小包，这次体验让“香港潮妞”感受到了小包的服务质量、价格、时限都有了质的飞越，从而促动了“优优童装”、“妙妙衣柜”主动提出与邮政国内小包合作。
为了缩减邮件寄递时限，该局小包专管人员每天使用PDA上门揽收，将收寄的邮件直接送上中心局的分拣机；客户店铺搞活动人手不足时，专管人员甚至调动自己的亲戚朋友协助客户打包发货，及时将小包运送出去。
经过与邮政小包合作后，电商老板们都说，“相比民营快递，国内小包的覆盖范围更广，可以到乡、到镇、到村，在节假日期间又能解决‘快递’变‘慢递’甚至‘停摆’的难题。”全年无休、全国通达、全程保障，正是我们邮政国内小包对客户的承诺与服务的宗旨。
市县联动发展 高质维护客户
安义县局在快速发展国内小包业务的同时，营销、客服、支撑等环节也对小包专管人员提出了更高的要求。
为解决热敏面单打印的问题，该局小包专管员多次向市公司专业人员学习，并在深夜十二点赶到客户家为客户解决热敏面单打印问题，只为及时给客户解决问题，因为客户多打一张面单，就能给小包业务增收。
随着业务量的加大，查询、投诉件也随之增加，该局善用资源，将普通的查件、催单等问题交由企业QQ处理，而复杂、疑难问题请市公司主动客服团队协助解决，对于个别特殊疑难件还主动与收件人联系，解释邮件延误的原因，争取收件人的理解，为电商客户解决交易给差评、中评的后续问题。
安义县局小包项目自承包以来，相继开发了“妙妙衣柜”等多家淘宝客户，回流“竹希儿”等客户，日均发件量达到千余件，较承包前增长520%。2014年“双11”，更创下单日交寄量2850件的历史新高，2014年安义县局国内小包总交寄量达到104735件，攀升至全省县局第3位。