亲爱的会员宝子们～
最近收到不少小伙伴的私信，说遇到了一些“小状况”——比如突然不想买啦、临时要离开清迈去玩、或者快递在路上想改地址……结果发现包裹还在运输途中，不知道该怎么处理。别着急！今天666CTG就把中国仓库的上门取件和无头件处理办法整理成超详细的“保姆级指南”，包教包会，一起往下看吧～
一、关于“不想收/无法收包裹”的上门取件攻略
如果你的包裹还在运输路上，或者已经到中国仓库但想退掉，根据不同的“阶段”，我们有对应的解决办法哦！
情况1：包裹还没到中国仓库签收
这波最省心！直接联系卖家申请退款，让卖家通知快递公司拦截包裹退回就行～ 完全符合平台规定，不用觉得不好意思呀～（毕竟快递还在“路上”，拦截成功概率超高！几乎100%哟！）
情况2：包裹已到中国仓库但没录入系统（查不到物流信息）
这时候别慌！戳戳客服小姐姐/小哥哥，说“我要拦截这个包裹，不要发出啦～”，然后在线提交上门取件退货申请（预约时间记得选每天北京时间10:00-17:00哦，仓库小哥上班时间超准时的！）。记得把需要退货的单号和“上门取件码”截图发给客服～
不过要悄悄告诉宝子们：因为仓库每天要处理超多包裹，找货、核对、打包这些步骤都需要人工慢慢来～ 所以这次会收取10元手续费/单，就当是给仓库小哥的“辛苦费”啦～（他们真的超认真，翻箱倒柜找你的包裹超不容易的！）
情况3：包裹已到中国仓库且录入系统（公众号能查到物流/尺寸/图片）
如果包裹刚到仓库，还没装车发货，还是可以抢救的！操作和情况2一样：联系客服拦截→提交上门取件申请→发单号+取件码截图→支付10元手续费～（仓库小哥这时候可能还在整理你的包裹，赶在装车前找到它！）
情况4：包裹已装车准备发走
这时候就有点“难搞”啦～ 想象一下：一个装满包裹的大集装箱，你的小宝贝可能被压在最里面，要找出来得把外面的货全卸下来、拆麻袋……虽然技术上可能做到，但成本实在太高啦～ 所以这种情况真的不建议退货哦，咱们就当给小包裹找个新主人吧～（心痛但理解！）
二、无头件？自助处理超简单！
如果你的包裹到了中国仓库，显示“无头件”（就是系统暂时没认领），别慌！不用找客服，自己动手就能搞定～ 两种方法任选其一：
方法1：公众号认领
打开666CTG公众号→查询你的单号→系统会弹出“请认领此单号”的提示→上传一张包含快递单号的订单截图（记得单号要拍清楚哦～）→输入“退出”两个字（注意！不含引号！）。搞定！仓库小哥会火速帮你把包裹找出来发出～
方法2：公众号直接预报单号
在公众号里直接预报你的包裹信息，格式超简单：
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陆运+单号+物品名称（比如：“陆运+YT123456+护肤品”） -
海运+单号+物品名称（比如：“海运+HY789012+小零食”）
输入后系统会自动认领，仓库小哥收到信息就会安排发货～（是不是超方便！）
宝子们，物流运输难免遇到小插曲，但有了这份指南，再也不用干着急啦～ 如果还有其他问题，随时戳客服小姐姐/小哥哥，他们24小时在线等你～（笔芯～）
希望每个小包裹都能顺顺利利到你手里，或者找到更合适的“新主人”～ 666CTG永远是你们的物流小帮手！❤️
——中⇄泰666国际物流团队
