在AWS re:Invent上，Amazon.com, Inc.旗下公司Amazon Web Services, Inc. (AWS)（纳斯达克股票代码：AMZN）今天宣布Trip.com Group（纳斯达克股票代码：国际一站式旅行服务提供商TCOM选择AWS作为其战略云提供商，以提升数亿旅行者的旅行体验。这项多年期协议将使 Trip.com Group 能够利用 AWS 成熟的全球基础设施和云技术在全球范围内拓展业务，提供无缝的客户体验，并推动整个旅游和酒店行业的创新。
今年早些时候，Trip.com 集团与 AWS 建立了联合创新实验室，提供资源帮助 AWS 和 Trip.com 集团专家使用生成人工智能（generative AI）和大型语言模型（LLM）开发下一代应用程序。该实验室专注于为关键业务领域开发创新应用程序，包括人工智能驱动的客户服务、酒店搜索优化以及使用生成式人工智能技术进行机票需求预测。Trip.com Group 使用由 AWS Graviton 提供支持的Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)实例（由定制的AWS Graviton 处理器提供支持），以较低的价格为法学硕士培训提供高性能。7月，携程集团推出垂直LLM旨在提供更高的可达性、更丰富的客户体验以及可靠和个性化的旅行建议。
携程集团副总裁马超表示：“我们很高兴与 AWS 合作，共同创新新方式，让人们更轻松地旅行和探索世界。”“在利用生成式 AI 技术的令人难以置信的功能时，AWS 将发挥关键作用，帮助我们加快预订流程、优化航班定价，并以适合每个预算和旅行角色的价位打造体验。此次合作与我们追求完美旅行、创造更美好世界的使命高度契合。我们通过了解个人喜好，不断让旅行变得更加个性化；提供最新流行趋势、酒店、航班、景点的实时推荐；并将人工智能与客户服务相结合，提供适合每位旅行者独特需求和生活方式的整体体验。”
除了联合创新实验室之外，Trip.com 集团还利用 AWS 的先进技术和经过验证的全球基础设施在世界各地提供全面的旅行产品和服务，提供经济高效的旅行预订，并为移动客户提供无忧无虑的服务服务支持。Trip.com Group 将其 400 多个国际业务微服务迁移到 AWS，显着提高了机票预订系统的速度，并将总体总内存消耗降低了 96% 以上，从而大幅节省了成本。AWS 帮助 Trip.com 集团优化其 IT 基础设施，以改善与航班和酒店合作伙伴的连接点，为旅行者提供更快、更可靠的服务。
Trip.com Group 与 AWS 合作推出了“DreamNowTripLater”实时视频流，重点介绍该公司由 140 万家酒店组成的网络，覆盖 200 个国家和 200 万条航线。Trip.com Group使用AWS Media Services为中国各地的 YouTube、Facebook 和第三方视频服务大规模制作低延迟视频流，为超过 570 万全球旅行者提供服务。迄今为止，该系列已带来 1000 万美元的旅行预订。
此外，AWS 和 Trip.com Group 合作开发了为期四年的培训计划，为公司的技术人员提供 AWS Training and Certification 的全面云培训课程和资源。这些培训资源将帮助2000名携程集团员工获得人工智能和机器学习方面的新云技能，并使用云开发新应用程序。
Steven M. Elinson 表示：“携程集团是一家领先的一站式旅游服务提供商，我们为帮助该公司利用生成式人工智能改变其开展业务和与客户互动的方式所做的工作感到自豪。” AWS 旅行和酒店业董事总经理。“与 Trip.com 集团合作建立联合创新实验室正在帮助我们识别和开发适用于各种用例的生成式人工智能解决方案，这将发现新的增长机会，缓解痛点，并创造全新的方式来取悦全球旅行者。 ”
关于亚马逊网络服务
自 2006 年以来，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、应用最广泛的云。AWS 一直在不断扩展其服务，以支持几乎任何工作负载，现在拥有 240 多种功能齐全的服务，涉及计算、存储、数据库、网络、分析、机器学习和人工智能 (AI)、物联网 (IoT)、通过 32 个地理区域内的 102 个可用区进行移动、安全、混合、虚拟和增强现实（VR 和 AR）、媒体和应用程序开发、部署和管理，并宣布计划在加拿大再增加 15 个可用区和另外 5 个 AWS 区域、德国、马来西亚、新西兰和泰国。数以百万计的客户（包括增长最快的初创公司、最大的企业和领先的政府机构）信任 AWS 为其基础设施提供支持，变得更加敏捷，成本更低。
原文链接：https://press.aboutamazon.com/2023/11/trip-com-group-selects-aws-as-its-strategic-cloud-provider-to-enhance-the-global-travel-experience