亚马逊作为目前历史最悠久且发展规模最大的跨境电商平台之一,从智能化模板的不断优化,到异业名企的战略联盟,其各项举措的深远意义远重于与其他跨境电商平台简单的营销策略之争和销量追逐。
亚马逊表示,从明年开始,汽车经销商将可以在其网站上销售汽车亚马逊的目标是成为“万货商店”,它正在其在线购物网站上添加另一种产品:汽车。亚马逊的公告,从明年开始,美国买家将能够在亚马逊经销商处浏览和购买车辆。
亚马逊负责人表示,此举旨在“改变客户在线购买车辆的便利性”。而汽车的选择,目前将仅限于现代品牌。网上汽车销售仍然只占汽车市场的一小部分,但疫情期间此类交易的大幅激增打破了客户会避免在网上进行如此大笔购买的假设。预测者预计此类销售将在未来几年成为业务的更大组成部分。
Haig 总裁艾伦·黑格 (Alan Haig) 表示:“肯定有一部分人对亚马逊和其他在线零售商抱有极大的信任,而且我认为这一群体正在增长,他们可能宁愿在购买车辆时不与他人互动。” Partnership 是一家总部位于佛罗里达州的公司,为汽车经销商并购提供咨询服务。他补充说,让亚马逊——已经是在线购物领域的一个巨大品牌和参与者——参与进来,使得这一声明变得“超凡脱俗”。“它不再是人们必须加载的新应用程序......它已经存在于他们的手机上,”他说。
自 1994 年以在线书商起家以来,亚马逊已积极进军云计算、金融和医疗服务等其他领域。二十多年前,它投资了一个在线网站,涉足在线汽车购买领域。几年前,它与现代汽车合作推出了“在线展厅”,让人们可以浏览汽车。到目前为止,最终销售都是在经销商处进行的。
现代汽车公司总裁 Jaehoon (Jay) Chang 表示,与亚马逊合作将帮助该公司“扩大我们的销售网络、向电气化转型并实现智能移动的未来。”作为协议的一部分,亚马逊的虚拟助手 Alexa 将从 2025 年开始集成到新车中。现代汽车还签署了亚马逊云服务的多年协议。
亚马逊没有提供有关有多少经销商同意参与的详细信息,也没有提供有关如何构建与经销商关系的更多信息。该公司表示,预计购物将于“2024 年下半年”开始。“客户将能够根据一系列偏好(包括型号、装饰、颜色和功能)在亚马逊上搜索其所在地区的可用车辆,选择他们喜欢的汽车,然后在线查看他们选择的付款和融资选项,亚马逊在公告中如是说。
“这种新的购物体验将为经销商创造另一种方式来提高他们的选择意识并为客户提供便利。”黑格表示,一些经销商可能会持谨慎态度,担心亚马逊可能会要求他们的业务削减多少,以及使用该平台会拉近他们公司和客户之间的距离。但如果使用亚马逊使销售变得更容易,从而更频繁,或者允许经销商节省广告费用,他们也将从中受益。“必须建立一种平衡,让各方都能受益,”他说。
消息公布后,以在线业务闻名的汽车销售商股价下跌,其中 Carvana 当天收盘跌幅超过 5%。