【编者按】10月16日至17日，昆仑能源有限公司在成都成功举办了液化石油气客户交流座谈会。天然气销售公司执行董事、党委书记，昆仑能源有限公司董事长刘国海出席并致辞。着眼未来，刘国海提出“三个深化”的倡议：一是深化资源合作，筑牢能源安全屏障；二是深化创新协作，构建服务新业态；三是深化协同联动，实现多方互利共赢。
就开展好“液化石油气客户交流座谈会”活动，推动各项客户管理工作安排部署落实落地，西南公司党群工作部联合部分所属单位推出评论文章，畅谈在客户管理工作的发展思路、管理举措，以此进一步汇聚共识，激发前进力量，为进一步开创公司客户管理工作高质量发展而努力奋斗！
链通供需，服务焕新
--实干赋能客户共赢之路
彭州分公司
在行业竞争日益激烈的当下，企业间的合作与共赢成为推动行业发展的关键力量。彭州分公司秉持“服务焕新，共赢未来”的理念，在原料保供、后路保畅、物流优化等核心领域大胆创新、积极作为，以实际行动为客户创造价值，携手迈向共赢新征程。
一、精准供需对接，稳固生产“原料基石”
彭州分公司深知工业生产的稳定运行，原料供应的稳定性是首要保障。针对化工客户对碳四原料的多样化需求，构建了“客户需求-源头协调-精准匹配”的闭环服务机制。通过深入调研下游客户需求，积极与上游炼厂沟通协调，调整出厂产品，切实做到“急客户所需”。
今年4月，宁夏地区醚后轻碳四市场遇冷，而醚后重碳四需求旺盛。彭州分公司迅速行动，协调四川石化调整生产计划。四川石化经过对生产工艺和计划平衡的细致分析，取掉分离塔，成功出厂醚后碳四1.77万吨、醚后重碳四0.58万吨，及时缓解了下游客户的生产压力。这一举措不仅体现了彭州分公司对市场动态的敏锐洞察，更彰显了其在供应链协调中的强大能力，为客户的稳定生产筑牢了原料基础。
二、灵活应对市场，护航上游“生产后路”
市场环境瞬息万变，四川石化因生产计划调整，碳四产品会出现阶段性变化，产品组分差异大导致下游接货困难。为保障上游生产的连续性，彭州分公司主动作为，与下游客户紧密协调，通过调整生产工艺、采用其他原料气稀释等方法，圆满完成了四川石化的出库任务。
“客户吹哨、我们报到”的响应模式已成为彭州分公司的服务常态。彭州分公司多次协调上下游，解决原料适配、量能调整等难题，既保障了下游原料的稳定供应，又避免了上游生产中断的风险。这种精准服务为客户降低了成本、提高了效率，为产业链的稳定运行提供了有力支撑。
三、疏堵点降费用，激活双效“流通引擎”
物流环节的高效运作，对上下游客户的生产成本和生产节奏有着直接影响。面对日益严格的安全管理要求和运输中存在的供需衔接不畅、装车效率低下等问题，彭州分公司积极应对。
对于四川石化的通知和要求，彭州分公司第一时间响应贯彻，确保理解到位。随后，通过书面通知和视频会议等形式，及时将信息传达给客户和物流商。这一举措大大提高了装车效率，为客户节省了时间成本，创造了显著的时间价值。彭州分公司以高效的物流协调，为产业链的顺畅运转注入了强大动力。同时，彭州分公司在资源配置上始终坚持“区内优先、区外补充”的原则，优先满足区内需求，从而提升出厂价格和市场价格。
区外目标市场运距1200公里，若按昆仑物流运费标准，公司基本无价差空间。公司通过走访调研，充分掌握西北民用气入川情况，根据车辆多少，精准测算双向运输成本，压缩四川石化产品运输费用，实现了公司与客户双赢。
四、锚定未来发展，共绘共赢“发展蓝图”
此次昆仑能源公司2025年液化石油气客户交流座谈会召开，为彭州分公司提供了深化服务创新的宝贵契机。在原料保供和生产保障方面，彭州分公司将紧密结合客户生产计划与市场变化，持续优化服务流程。从原料协调到物流提速，始终以客户需求为导向，通过服务创新打破发展壁垒，激活产业价值，以实干精神赋能客户共赢，在供应链服务领域走出了一条独具特色的发展之路。
展望未来，彭州分公司将秉持更优质的服务理念，以更开放的姿态与广大客户携手共进。在轻碳四产业生态中深耕细作，不断探索创新服务模式，为客户创造更多价值，共同绘制共赢发展的美好蓝图。
