亚马逊本月推出了全新 Echo Show 带屏音箱(Echo Show 8 英寸 / 11 英寸),此次改版由前微软设计主管 Ralf Groene 领衔,号称专为融合了 AI 大模型的 Alexa + 语音助理打造。
不过,外媒 The Verge 发文,抱怨近期亚马逊向 Echo Show 用户推送大量广告,严重影响用户体验。
据悉,相应广告带有“sponsored”赞助者标签,无论是在首页、在照片框模式下浏览照片,还是在查看不同项目类别(如音乐、食谱、新闻等内容)时,广告都会突然插入其中,例如用户在查看女儿婚礼舞蹈照片和儿子婴儿照之间时,突然会跳出草本保健品广告,翻过几张照片后广告又重新出现。
▲ 图源外媒 The Verge
除此之外,亚马逊的 Alexa 语音助手也引入了广告,在用户询问内容后,Alexa 语音助手便会“顺便说一句”加入广告内容。
据此,The Verge 认为 Echo Show 的广告机制显著问题,该机包装上并没有标明这是带广告的产品,作为比较,亚马逊旗下 Kindle 专门有提供带广告的优惠版本,价格相对于标准产品更低
对此,亚马逊发言人 Lauren Raemhild 回应 The Verge 称:“广告只是体验的一小部分,帮助用户发现可能感兴趣的新内容和产品。如果用户不喜欢某条建议,可以滑动跳到下一屏,或通过信息图标直接提供反馈”。但外媒选择“反馈”成功关掉屏幕上的一条广告后,很快又出现了新的其他广告。
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