AliExpress在西班牙推出了其首个免费会员计划AliExpress Elite，旨在奖励在该平台上购买最多的客户。该服务采用邀请制，并自动激活给在过去一年中有五天或更多天进行过下单且在同一时期花费超过715欧元的用户。
目前，该会员资格已在AliExpress应用程序中对符合西班牙及其他欧洲市场要求的用户开放。加入Elite的用户可以直接在应用中看到自己的会员身份，并享受独家折扣、退货优惠以及个性化客户服务。
“Elite是我们的首个会员计划，我们做出了一个深思熟虑的决定：让它免费”，AliExpress副总裁Eric Zhang解释道。据该公司称，目标是认可最忠诚的买家，并在常规促销之外为他们提供额外福利。
AliExpress Elite 如何运作：每月折扣与更便捷的退货服务
该计划的主要吸引力之一是对标记为“Elite”标签的数百万商品提供额外的5%折扣。这一优势也将适用于Brand+、AliExpress Choice和Local+精选中的商品。
此外，每月的第一天将举行所谓的Elite Day，在这一天，会员可以在精选商品上享受8%的折扣。
第三大优势与退货相关。Elite会员可以在交付后15天内退回符合条件的商品，无需提供额外证明，以简化流程。
此次发布恰逢AliExpress日历中最重要的促销活动之一前夕。该公司将于11月1日至18日举办11.11活动，Elite会员可以将会员专属折扣与Brand+、Choice和Local+精选中该活动的降价相结合。
通过这一举措，AliExpress加强了基于奖励重复购买行为的忠诚度策略，在大平台不仅竞争价格和品类，还致力于将偶尔购买的顾客转化为常客的大背景下。
马德里、巴塞罗那、瓦伦西亚、塞维利亚和穆尔西亚次日送达
除了推出Elite之外，AliExpress还宣布了另一项针对西班牙市场的重要新动态：在马德里、巴塞罗那、瓦伦西亚、塞维利亚和穆尔西亚的部分商品提供次日送达服务。
此次升级是其欧洲本地物流网络扩展的一部分，旨在缩短在部分西班牙主要城市中心的配送时间。据该公司称，次日达服务将适用于精选商品，并将在巴黎和华沙等其他欧洲城市推出。
物流速度已成为各大电商平台与独立站之间竞争的关键领域。在此案例中，AliExpress试图通过结合会员忠诚度计划、折扣优惠以及更快的配送服务来强化其在西班牙市场的竞争力，这三项因素可能直接影响消费者的购买决策及其重复使用该平台的频率。
Elite计划免费这一特点也使其区别于其他基于定期付费的会员模式。在这里，访问权限不取决于支付订阅费，而是取决于在AliExpress平台上达到特定的活跃度和消费水平。
不过，该计划并非对所有用户开放。邀请仅限于符合平台设定标准的用户，因此它更像是一种忠诚度等级，而非传统的订阅服务。
随着Elite计划的推出和次日达服务的扩展，AliExpress正努力提升其在西班牙市场常客的用户体验。接下来的挑战在于验证这些激励措施能否提高购买频率并增强用户忠诚度，尤其是在一个消费者在选择时越来越看重价格、速度和售后服务的市场环境中。