同一个店，两笔生意，原先记在同一本账上。
eBay 的卖家等级，本来是按常规交易算的：每月评估一次，未解决的案件、交易缺陷率、延迟发货率几项指标凑在一起，等级就出来了。直播那块业务做得如何，也一并记进这本账。现在要改。自 2026年10月15日起，eBay Live 的成交不再进入卖家标准和服务指标的计算。有个细节值得多看一眼，10月15日之前已经完成的直播订单，同样被移出去。
往后，做直播的卖家按另一套计划单独评估、单独报告。那套计划长什么样，官方暂时没给细则。
先把常规这本账讲清楚，毕竟多数人还是按它走。
评估定在每月20日。看多长的销售记录，得看你的量：过去三个月超过 400 笔交易，全部算进来；不到 400 笔，就往前回看十二个月。
两条线卡着等级。买家报了问题、卖家没解决就结案的，最多 2 起，或者占交易总量的 0.3%，哪个高按哪个；交易缺陷率不超过 2%。这里还留了道缓冲，缺陷得牵扯到 4 位以上不同买家，才可能掉进“低于标准”。
分账这件事，像公司把新业务拆出去单独设了个部门。混在一起的时候，试水的代价会被放大，直播里出一单纠纷，常规店铺的等级跟着往下掉。现在直播那边的起伏，不再牵动常规账号的评级。
但也别读成“直播可以随手做”。单独那套规则还没露面，眼下只是先把账分开，常规店铺该守的线一条没少。真掉到“低于标准”，后果挺实在：商品在最佳匹配搜索结果里排名靠后，销售限额往下调，推广商品信息功能禁用、新活动也建不了，订单款项可能被冻结到物流信息显示商品在途为止，次月1日起还要按更高的成交费结算。等级长期不改善，店铺甚至可能被降到基本级别。
账分开了，账还得算。10月15日之前的直播订单已被一并划走，后台的等级页面这两天值得对一眼。