山姆的“死对头”，关掉了一个经营近 9 年的线上平台。
近日，美国零售巨头开市客 Costco 关闭了 Costco Next。原本通往品牌商店的网站，如今把访客引向客服页面。页面留下了 Anker、EcoFlow 等供应商的联系方式，提醒消费者，符合条件的退货和保修，需要直接找对应的供应商处理。
直接引向客服页面 | Costco Next 官网
没有预告、没有公告，没有新闻稿，也没有交代这项业务接下来的安排，对于万亿零售巨头 Costco 来说，属实低调。
但有意思的是，Costco Next 并不是一个已经失去增长的“失败项目”。2025 财年第三季度，Costco Next 单季销售额已接近 2022 财年的全年营收；2026 财年第三季度，Costco 的电商销售额更是同比增长 21.5%。
仍在飞奔的线上平台，为什么会被 Costco 突然放弃？而 Anker、EcoFlow 等中国出海品牌失去这个渠道后，又该何去何从？
会员制“网易严选”
要了解 Costco Next，得先看 Costco 最核心的那门生意：会员。
2025 财年，Costco 会员费收入达到 53.23 亿美元；截至该财年末，付费会员数为 8100 万，全球会员续费率为 89.8%。让这么多人年年续费，靠的当然不只是一张卡，而是让他们相信，交完会费，接下来买东西可以少操一点心。
这种省心，很大程度上来自“少而精”。Costco 在年报中披露，单家仓储门店的活跃 SKU，也就是不同规格的单品，通常不到 4000 个。商品少，采购量就能更集中，再叠加全球采购规模，Costco 可以拿着更大的订单去谈价格。
| Costco2025 年报
但精选也有代价。
消费者想买的某个品牌、某款型号，未必能挤进这几千个位置。Costco 自己的电商网站已经把 SKU 扩展到平均 9000 至 10000 个，Next 则是在此之外，又开了一个口子。
2017 年上线的 Costco Next，做法并不复杂：Costco 先筛选品牌，再把会员引向供应商的网站，让他们用会员身份购买享有专属价格的商品。下单之后，发货、客服、退换货都由供应商负责，这些购买也不计入高级会员的 2% 奖励。
这意味着，Costco 可以不用被 4000 个左右的 SKU 限制住了。自行车、户外电源、数码配件、大型家居等长尾商品，都可以通过 Costco Next 补进来。Costco 货架还是那么窄，但会员能看到的商品变多了。
而对于品牌自己来说，即便进不了 Costco 货架，也能借助 Costco Next 来触达其会员。多一个销售渠道，总归不是坏事。
总的来说，Costco Next 有点像“会员制版的网易严选”：只负责品牌筛选和管理，真正的交易闭环则发生在品牌官网，属于“轻资产”。
虽然只是一个“入口”，但 Costco Next 的盘子却不算小。
到 2025 年 3 月，Costco Next 已经接入了近 100 个品牌，覆盖服饰、数码、家装、户外运动等多个品类。里面既有 Barco、Bench 这类海外品牌，也有安克、正浩创新 EcoFlow 这些中国 3C 出海品牌。
2025 年 3 月 Costco 的财报电话会显示，2025 财年第三季度，Costco Next 的单季销售额已相当于 2022 财年全年营收。
甚至在关停前几个月，Costco Next 都还在积极扩招供应商。
至少从近一两年的管理层动作来看，这门生意几乎没有理由停下来。
可为什么，Costco Next 还是关了？
招牌是 Costco 的，售后却难以掌控
Costco Next 的好处是轻，难题也藏在这个“轻”字里。
会员每年愿意掏 299 元，买的是一套“省心”：什么商品值得买、价格是否合理、质量有没有保障。出了问题，消费者也相信 Costco 不会轻易甩手。
可在 Costco Next，情况就有所不同了。
Costco Next 负责选品牌、给入口，会员点击之后，交易就转移到了品牌自己的官网。商品由品牌自己发货，退换货由品牌处理，售后也要直接找品牌。
而不同品牌有不同的支付环境、退换货规则、物流速度和售后标准，一旦消费体验出现落差，Costco 就很难像处理自营商品一样，把整个交易重新拉回自己的体系里。
尤其是像 Anker、EcoFlow 这些 3C 消费电子产品，售后服务本身就比普通商品更复杂，涉及质保、维修、配件等等。
会员相信的是 Costco 的招牌，而真正承接这份信任的却变成了一个个并不稳定的第三方品牌。这种“甩手掌柜”的感觉，稀释了它精心维护的“全程无忧”的品牌形象。
在 Reddit 上，就有网友评价 Costco Next 非常不像 Costco。
| Reddit 网友
也有网友直言：服务提供商利用 Costco 谷歌的盲目信任，给出的 Costco 价格比应该的价格还高出一倍多。
| Reddit 网友
这也说明，Costco Next 却很难继续控制交易阶段的消费体验。最后被消耗的，还是 Costco 自己的招牌。
而从长远来看，Costco Next 连会员的消费数据也很难完整留下。
会员从 Costco Next 跳转到品牌官网后，后续的下单、浏览、复购等行为数据都在品牌自己手里里。Costco 虽然完成了一次导流，却难以拿到关于消费者都任何数据，更别提根据这些消费数据去做交叉销售、精准推荐，转化成自有电商的竞争壁垒。
对于一家把会员视为核心资产的零售商来说，是一个不容忽视的风险。
货架变长了，但会员、交易和数据，却留在了 Costco 之外。当 Costco 自己已经有能力把线上生意做完整，这个曾经用来补位的“外挂货架”，自然没那么不可替代了。
而事实上，Costco Next 本身就并非 Costco 的核心业务。
上线初期，Costco Next 没有面向大众会员做大规模宣传，合作的品牌也很少。在 2024 年业绩会上，Costco 管理层甚至直接用"still small"来形容它。
| Costco Wholesale 2024 年第四季度财报电话会议记录截图
这种微弱的存在感，也在用户端得到印证。
Reddit 上有大量留言说，自己是在 Costco Next 消失那天才知道有这个平台。这意味着，运营了近 9 年，Costco Next 虽然一直在增长，却始终没有成为会员日常购物的一部分。
| Costco Next 没有多少宣传
不管怎么样，Costco Next 确实已经关闭。可就是苦了安克、EcoFlow 这些中国品牌了。
因为对它们来说，Costco Next 虽然不是最大的销售渠道，却是一条相对轻松的出海通道。不用进入 Costco 的传统供应链，也不用承担线下门店的铺货成本。只要通过 Costco 的品牌筛选，就能直接触达这家零售巨头背后的数千万会员，不仅能使用平台 20% 到 50% 的折扣，还能获得信任背书。
| 苦了安克、EcoFlow 了
如今 Next 关停，这条相对轻量的通道也随之消失。但从 Costco 自己的动作来看，答案似乎没那么简单。
关掉一扇窗，打开一扇门
Costco Next 关停之后，很多人的第一反应是：Costco 是不是要缩减线上业务了？
恰恰相反。
2026 财年第三季度，Costco 净销售额达到 691.54 亿美元，同比增长 11.6%；而同期，Costco 的电商销售额同比增长 21.5%，远超整体销售增速。
如果 Costco 真的想收缩线上业务，这组数字显然说不过去。
其实，Costco 在寻找一种更高效的线上解法。
因为电商，不是把商品搬到网上那么简单。选品、仓储、配送、售后，每一环都需要长期的重投入。
对于 Costco 来说，与其重新搭建一套完整的电商基础设施，不如把自己并不擅长的部分交给已经跑通这套体系的人。
国内的京东，便是一个很好的例子。
前段时间，Costco 与京东达成合作，京东正式成为 Costco 在中国的唯一官方电商合作伙伴。Costco 开市客官方旗舰店向中国消费者提供精选商品，配送最快可当日完成。
| 京东上的 Costco 开市客官方旗舰店
这背后，其实是两家公司把各自最擅长的事情拼到了一起。
Costco 负责商品的品质筛选，消费者不必先办卡，而是可以在京东上先买一件商品、先体验 Costco 的选品和价格，再决定要不要成为会员。原本“先付费、再体验”的路径，也因此变成了“先体验、再转化”。
从这个角度看，京东不仅可以收获一个品牌渠道，还可以根据平台积累的用户反馈，帮品牌选品、备货、分仓，推动自己“数智化供应链”的完善。
而京东，恰好拥有 Costco 所需要的另一半能力。
截至 2025 年底，京东物流已经拥有超过 3600 个仓库、3400 多万平方米管理面积，以及 1.9 万个自营配送站点。对于 Costco 来说，这完全就是一张强大的线上履约网络。
这张网络的价值，很快就体现了出来。
京东披露，试运营约一个月，店铺累计访客量超过 3000 万人次；目前，关注人数就有约 35.5 万，部分科克兰商品还曾多次售罄。
但这并不意味着高枕无忧。
对于 Costco 来说，京东在国内确实补上了线上履约这块短板；但“有人帮你把货送到家”“真正把线上生意做好”和“把京东模式复制到海外市场”，仍然是不同的。
尤其是 Costco 最看重的会员关系、选品能力和价格优势，最终能不能在线上继续成立，还得看消费者愿不愿意为这套逻辑买单。
另外，自己的“死对头”山姆，进入中国更早，对中国消费者的理解和物流网络也更深，反应速度也显然更快。
只是，安克、EcoFlow 这些品牌要寻找新的入口了。
