【安装指南】江苏电信 IPTV 软终端安装简要攻略（通用电视/投影适用）

设备与环境准备

电视要求：支持安装第三方应用（如腾讯视频）、具备1080p至4K分辨率的安卓智能电视或投影仪（推荐安卓9–12版本）。

宽带环境：已开通江苏电信IPTV（iTV）服务。

辅助工具：U盘或电视助手，用于传输和安装APK文件。

温馨提示：首次安装前请将电视系统更新至最新版本，并在“安全”设置中开启“允许安装未知来源应用”。

网络连接方式（关键步骤）

1. 光猫 → 路由器
将路由器WAN口连接至光猫的iTV接口，WAN口设置为自动获取IP（DHCP模式）。此时PPPoE拨号与IPoE（iTV）均由光猫完成，路由器仅作为Wi-Fi或有线信号中转。

2. 路由器 → 电视
电视通过网线或Wi-Fi连接至路由器（任意LAN口或Wi-Fi网络）。若出现“网络不合规”或“鉴权失败”，多数原因为此链路连接错误或光猫配置问题。

安装包说明

江苏电信IPTV软终端通常包含三个安装包文件夹：

• 创维/TCL/长虹超级安装包：针对品牌电视限制安装的情况使用；
• iTV云电视专用包（投影专用）：适配主流投影设备；
• 通用包：适用于大多数安卓电视，优先推荐。

一般情况下使用通用包即可。如遇品牌限制或使用投影仪，再选择对应专用包（建议咨询当地宽带运维人员确认）。

标准安装流程（通用）

方式A：推荐（引导工具自动匹配）

1. 将“IPTV引导工具（ITV助手安装包）”通过U盘或电视助手拷贝至电视并安装；
2. 打开引导工具，系统将自动完成以下操作：
   • 安装ITV助手（辅助安装与更新）；
   • 安装ITV云电视主程序；
   • 进行系统检测（读取安卓版本及设备参数）；
   • 执行网络检测（验证是否符合光猫iTV口→路由器DHCP→电视的链路）；
   • 按机型匹配并下载所需组件；
3. 根据提示一键安装“ITV云电视”，完成后即可观看直播与点播内容；
4. 引导测试APK将在安装结束后自动卸载或提示手动卸载，保持系统整洁。

方式B：特殊品牌或无法自动下载时

• 对于TCL、长虹、创维等品牌电视，若系统限制APK安装，可直接进入对应“超级安装包”文件夹，手动安装“ITV云电视”主程序；
• 投影仪用户建议使用“iTV云电视专用包（投影专用）”进行安装。

常见问题与排查

Q1：启动报错或无法鉴权？
检查网络连接：确认光猫iTV口连接正确，路由器WAN口设为DHCP，电视已连接至该路由器的LAN口或Wi-Fi。必要时重启光猫、路由器及电视。

Q2：App可安装但组件无法下载？
进入电视“安全”或“应用权限”设置，开启“允许未知来源”。若仍受限，改用对应品牌的超级安装包直接安装主程序。

Q3：家中两台电视能否共用一个iTV账号？
不可以。电信IPTV按客户端数量（MAC地址绑定）进行管控，开通几路即支持几台设备同时使用。超出限制将提示错误。更换设备需联系运营商解绑或迁移。

Q4：投影仪应安装哪个版本？
建议使用“iTV云电视专用包（投影专用）”，适配性更稳定。

Q5：安装后黑屏、花屏或卡顿？
建议测试网络速度与信号强度，优先使用有线连接或5GHz Wi-Fi；关闭路由器中的QoS、家长控制或代理功能；必要时更换网线或调整设备位置靠近路由器。

使用与维护建议

• 首次启动“ITV云电视”时，请耐心等待其自动拉取最新组件；
• 为保障播放流畅，建议电视通过网线连接路由器；
• 系统升级前，建议记录当前可用版本及配置信息；
• 如需更换设备或新增终端，请通过运营商正规渠道办理，确保合规合法使用。