2015年12月16日，JayMe经周杰伦经纪公司杰威尔音乐独家授权成立。作为目前唯一一款专为偶粉互动开发的APP，JayMe开创了偶粉之间互动的新体验，为双方之间更加亲密地交流提供唯一的通道和平台，引领偶粉追星的最新潮流风向标。
据周杰伦官方粉丝社区JayMe消息，杭州演唱会超级VIP抢票活动曾在3月18日—3月19日开启。
但抢票条件是在抢票日前开好JayMe超级VIP，凭此身份登录APP—商城，凭1wJ币+演唱会购买权资格券才能开抢门票。VIP共有两档，普通VIP为48元一个月，而超级VIP仅按年费购买，为488元一年。
据悉，488元一年的超级会员，拥有两张演唱会购买权资格券、两次免费兑换会员正品周边礼包以及APP会员权利等福利。如抢票不成功，则权益不被消耗。
而在会员中心有提示：“一旦开通付费权益，将不再支持退还、退货政策”。在APP内的评论区，有用户吐槽官方此举有割韭菜嫌疑。
此后演唱会主办方杭州星烁演艺公司表示，此举为周杰伦官方粉丝团行为，并不属于主办方的官方渠道发售，4月上旬官方还将有二次预售通道开启。
2024年2月2日，周杰伦杭州演唱会的四场门票已经预售。
当时售票平台是大麦网、猫眼娱乐、票星球。根据主办方的规定，每笔订单最多购买2张门票且单个ID账号限购2张，一个观演人证件只支持购买一张同场次演出门票。
据媒体报道，2月2日抢票当天，开票后5秒钟还没到，三个票务APP，4月18日所有档位的票，均已显示缺货登记。
且本次周杰伦演唱会为为实名制购票及实名入场，用户在票务平台实名购票后，所购门票并不支持转赠与转售。这一点也是与其他演唱会不同，所以如果你抢到了票，想送给朋友去看，并不可行。
我国《消费者权益保护法》规定消费者享有公平交易权，同时还规定了经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。演唱会门票既然公开出售，作为消费者，就拥有平等购买演唱会门票的权利。通过设置预付会员费用等条件限制获得演唱会门票的购买权，侵犯了消费者的合法权益，并且有捆绑销售的嫌疑。
江苏省消保委还发现包括演唱会等文艺演出经常会有“一经售出概不退换”的规则，也受到不少消费者的质疑。从法律上来说，这也涉嫌利用格式条款侵犯消费者的合法权益。此前文旅和公安部门联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》更是明确指出“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”。
当前文娱演出市场消费热情高涨，经营者要想抓住这“泼天富贵”，不应该通过各种限制性条款侵犯消费者合法权益，相关做法不仅影响消费者体验，更破坏了市场秩序，涉嫌违反法律法规。
江苏省消保委认为主办方目光要放长远，将尊重消费者利益提到首位，以多元化售票方式增加与粉丝的黏合度可以理解，但还是应当考虑更加公平合理的抢票方式。建议破除不合理的购买限购，明确梯次退票机制，让越来越多的人愿意加入进来，享受演出，切莫让“粉丝经济”变成“偶像坟墓”。
2024-03-22
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