8月13日晚，广西德天瀑布登高观瀑魔毯“8·10”事故联合调查组发布情况通报：
经初步调查，事发时，由中旅广西德天瀑布旅游开发有限公司运营的魔毯项目1号线二段在运行过程中，接近魔毯顶端出口位置的毯带钢扣铰接连接处突然断裂，毯带快速下滑，造成人员挤压、撞击从而引发伤亡事故。
目前，相关责任人已被依法控制。下一步，调查组将依法依规对责任单位和人员进行深入调查，严肃追究责任。
据央视新闻消息，8月10日13时56分，广西德天瀑布景区登高观瀑魔毯项目发生故障。经初步核实，截至18时30分，事故造成1名游客死亡，60名游客受伤（其中，重伤1名，轻伤59名），受伤游客已送往医院治疗。
魔毯作为一种创新型的游乐项目，又被称为“便捷电梯”，类似机场传送带，游客可以坐在传送带上被传送至下一处。
德天跨国瀑布景区官方公众号推文介绍，“飞天魔毯”依山而建，位于德天跨国瀑布景区中越跨境街与1号观景平台之间，分为两段：第一段全长约128米、第二段全长约228米，合计长度约356米，每秒运行速度约为0.6米至1.0米，每小时可运输约3000名游客上山游玩。
“‘魔毯’突然断（停止上行）了，然后所有人像坐滑梯一样，不受控制地往下滑。你可以想象人叠人是什么样子。当时，‘魔毯’快速下坠，还能闻到一股焦味。”8月12日晚，“飞天魔毯”事故亲历者小廖接受了媒体采访。
据新京报报道，8月10日晚，一位事故亲历者称，当天下午她与家人乘坐该景区的“飞天魔毯”项目发生意外。事发时，她与其他游客从山脚下的项目入口出发，反坐在电动传送带上，每人间隔约1米，人随着传送带的坡度逐步升高。其称，出发还没2分钟，传送带突然停了，所有人随着传送带快速下滑，由于下滑速度极快，她的手机直接被甩飞，身体多处出现擦伤，“我前面的一个阿姨直接摔骨折了，很多游客都吓哭了”。
