十年前买的东西，现在收到了！当事人：早忘了这笔订单

李女士收到的短信（图源受访者）

李女士购买的是国外某品牌的一款装在玩偶上的眼睛。2015年她下单时，一对眼睛的价格是515元，她购买了两对，由于产品生产要两年，她同意了提前确认收货。后来她忙于工作，忘记了这笔订单。11月25日，她收到商家发来的短信提醒到货，这才想起来订单，并联系商家确认。11月27日，她收到了货，发现商家赠送了一对。不过，由于时间过去太久，适配的玩偶早已被她卖掉，她正考虑该如何处置这三对眼睛。

李女士找到卖家确认（图源受访者）

李女士说，十年时间太久，她的生活早已发生巨大变化，但是手机号码没有更换，所以还能收到当年这个订单的信息。如今她还会逛类似的展览，买一些小玩偶，但心态已经变化，如果看中的产品要等超过三个月才能拿到，她不会购买。

据当事商家介绍，李女士收到的货品虽然是一个配件，但是纯手工制作，对工艺水平要求非常高，所以制作工期久，而且工艺复杂，制作时容易出现瑕疵，报废率高，导致出货率低。后来又因故使得厂家原材料断供，影响了出货期。她当年只向厂家预订过一次，近几年间她一直向厂家了解订单进展，陆续到了少量货，今年11月又到了一批。目前，当年的那些顾客基本拿到了货。