1500元变2500元！你买的一口价黄金可能有“坑”：多个品牌商家在标签上耍手段

在同一家金店买黄金饰品，论克买，每克约需1500元；论件买，摊下来每克可能要花2500元。

近期，随着黄金价格飞涨，黄金饰品走俏，不少消费者发现自己踩了坑。他们在店员的推荐下购买“一口价”的金饰，不少人事前并不了解克重，付款后一测算，每克的单价远高于当日金价。

2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，极目新闻记者采访发现，部分商家卖“一口价”金饰的套路较为相似：在标签上用很小的字注明克重，然后将标签折叠套起，这样会让一些粗心的顾客注意不到这个数字。当顾客问起克重时，商家会以各种方式搪塞。

记者注意到，在黑猫投诉平台上，有1万多条关于“黄金一口价”的投诉，许多人都是踩了类似的坑。然而，商家只要注明了克重（即使不显眼），就尽到了告知义务，以高价买到黄金的消费者维权困难，只能“哑巴吃黄连”。

黄金首饰的出售，一般是按克计价和按件计价两种方式。按克计价是指按照当日挂牌金价计费，再加上加工费；按件计价即俗称的“一口价”，产品的价格相对固定，不随着当日挂牌金价浮动。

陈女士上当后的吐槽

记者注意到，《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。也就是说，即使是论件卖的金饰，标签上除了标明价格，也需要标明克重。

胡女士以5880元买的金手链，事后发现仅2.29克

胡女士表示，店员一直把克重瞒到最后，而她因为粗心也没有确认，导致上当。未来若想换款，也只能换同一系列的“一口价”饰品。更让胡女士气愤的是，后来她和店员在微信上沟通，对方还在忽悠，说金价可能涨到每克3000元，到时她的手链就会增值。

店员和胡女士的交流

3月上旬，记者以消费者的身份，在江苏南京走访了部分黄金商家。

在南京市鼓楼区大观·天地内的中国黄金柜台，招牌写着当天金饰每克1406元。不过，部分金饰并不按克重卖，而是直接标明“一口价”。记者挑选出一条“一口价”的项链，小塑料袋里的折叠标签上写着10480元，无法直接看到克重。店员也并未主动提及这条项链的克重，只是反复向记者介绍其优点，如表面顺滑、不绞头发等。

小塑料袋里的标签上能看到10480元的总价，克重数字被折叠隐藏 

记者询问这条黄金项链的克重，店员未接话，而是强调它是“精品系列”。记者再次询问，她模糊地说“五六克的样子”，后来在记者要求下打开塑封的标签，有小字显示重量为5.24克。也就是说，这条“一口价”的项链单价高达2000元/克，比按克重买的贵了近600元/克。

标签正面只有总价，克重数字被折叠隐藏 

记者同时走访了上述两家商场的其他多家黄金门店，它们对“一口价”金饰的克重有较明显的标注，有的店员会主动告知。老凤祥门店里，“一口价”金饰的总价和克重在标签的同一面注明。一名周大福店员对记者说：“国家规定，克重要明示。”

就“一口价”黄金是否清晰注明克重并告知消费者，记者联系了部分珠宝品牌方。

记者联系了南京市秦淮区市场监督管理局，工作人员介绍，顾客买“一口价”的黄金产品，应该提前了解清楚克重。商家面对顾客询问时，若说个模糊数字，只要不相差太多，严格来说不算欺诈；如果商家明显虚报了克重，就算欺诈。顾客觉得买贵了想退货，还需视情况与店方协商。

湖北好律律师事务所主任陈亮认为，黄金饰品的价格不仅包含黄金价格，还包括工艺费用，商家以“一口价”的方式进行明码标价并无不当。商家需要以标签或口头的方式，向消费者如实告知金饰的具体克重。如果商家用标签标示了克重，即使不显眼，也未主动口头告知消费者，不属于侵犯消费者的知情权。但是当消费者询问时，商家若谎报金饰的克重，按《中华人民共和国消费者权益保护法》，其涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，消费者可以要求取消交易追回损失，甚至可以起诉要求退一赔三。

陈亮律师提醒，消费者购买“一口价”金饰时，一定要主动查看标签上的克重；在向商家询问克重时，最好保存双方的现场录音或微信聊天记录等证据，这样在踩到陷阱后，能拿出证据证明商家的欺骗行为，以便后续维权。