服务是一种高超的战略；是一笔无形的宝贵资产；是一项不需要重金的投资；是客我之间的真诚交往，这已经成为人们的共识。在市场经济下，服务的重要性更为凸显，它是品牌核心竞争力的关键因素，可以说，服务也是生产力；服务更能创造品牌价值。
尼泰用服务促进品牌厂商建立诚信关系。
品牌厂家与商家；商家与顾客，既是供求关系、服务与被服务的关系，也体现着相互依存的诚信关系。对厂商家来说，顾客具有广泛性和不确定性，但对顾客来讲，品牌厂家和商家为其提供的服务应当具有一致性和真诚性。商家在开店经营过程中，只有以顾客为中心，真诚为顾客服务，满足顾客的需求，同时传递给顾客一种真诚的厂家品牌情感，才能形成互信互利的关系。特别是在商家处理客户投诉又无力解决时（如下图客户投诉吸油烟机吸力小且噪音大，商家始终也找不出故障原因，往往厂家在确定产品没有品质问题时都不会派技术员上门解决。尼泰依然把难题当做技术攻关课题派人上门分析解决，最后发现吸油烟机烟管在接出过程中突然变小直径，引起排风量减小和噪音增大，使问题得到解决。），这样尼泰品牌厂家良好的服务就赢得了商家和顾客的信任。在这种真诚、互信的客我关系基础上，厂家商家通过不断提高服务质量，树立了尼泰品牌的服务良好口碑，争取了更广泛的顾客，从而在激烈的市场竞争中取胜。
尼泰用服务为品牌和商家带来良好效益。
服务的实质是厂商家通过各种办法维持与顾客的良好商业关系，从而达到增强经销商信心，促使顾客增加购买的目的。我们知道，商家经营除了需要商品这个“硬件品牌”基础外，服务品牌就是核心竞争力。商家信誉的确立、“回头客”的聚集、良好的经济效益的实现，很大程度上靠的是服务品质，服务越好，效益就越好。如果没有优质服务，即使店铺的商品再好，虽不能说无人问津，也将会出现光顾者寥寥的困境。可以说，服务是商家宝贵的潜在资源和无形财富。
如下图客户投诉吸油烟机不吸烟，经过公司售后的电话指导重点检查止回阀片是否打开，但是，经过商家派人检查发现止回阀片没有被堵住。经过厂家派人来发现还是螺丝用的太长了，止回阀片还是被卡死打不开。原来维修人员在松开螺丝时检查和试机时，此时螺丝已经拿掉，所以止回阀片可以打开，而当他复原上好螺丝时止回阀片又被卡死，这样就始终没有找到油烟机不吸烟的根本原因。经过这样的帮扶，商家的信心和积极性大大提升，更加没有后顾之忧地经销尼泰品牌了。
尼泰用服务促进品牌和谐。
有部分消费者仍然喜欢重油猛火爆炒的烹饪习惯，许多售货和售后人员并没有意识去引导消费者，往往品牌厂家的教育责任就更为重要。在消费者过于纠结排风量绝对大时，提示他们炒菜不必油温过高，产生大量的油烟，油烟中含有大量致癌物，不良的烹饪习惯可能对身体健康带来伤害，引发患肺癌的风险。用政府，高校和医生他们为什么喜欢吃得比较清淡？为什么无油烟炒锅那么受欢迎？等身边事例启发消费者，他们设身处地感受到尼泰品牌的独具特色的品牌文化内涵和魅力。
事实上，顾客对“我”——厂商家的需求有两个层面，一方面是商品要质好、价优、安全、可靠；另一方面是服务要方便、快捷、周到、可信，甚至延伸为热情、真诚、健康、和谐。此时，服务就上升到文化的层面，服务文化让顾客感到满足、满意，并传递健康环保的尼泰品牌理念。从而建立并维持良性、和谐的供求关系，同时也为促进社会和谐发挥着重要作用。