尼泰小而美产品的运营特点
摘要:小而美的产品首先针对的是小众人群,店铺粘性非常高,有源源不断的老客户回头来重复消费,店铺一般产品销量都不大。自从有人提出这个概念后很多人也在添加小而美的神奇色彩,但是新手卖家还是很难理解小而美产品的真正定义。
什么是小而美?
小而美主要是针对现在大多数经销商和电商的标准化、同质化商品而言,是为了避开和其他经销商及电商商品的正面竞争,而探索的一条商品功能差异化、可以不通过价格竞争而吸引消费者购买的生意之道。
小而美的产品首先针对的是小众人群,其实店铺的一切营销与服务都围绕这一小众人群开展,小而美的店铺粘性非常高,有源源不断的老客户回头来重复消费。小而美产品的特点
1.只针对一小部分人销售;
2.小而美的产品不容易被替代;
3.小而美店铺利润来自独特的产品品质;
4.小而美店铺的经营数量较少;
5.小而美产品的利润较高而服务的要求也相对较高。
哪些产品属于小而美? 我们通过举例来透彻的理解小而美产品。
举例:尼泰中岛式油烟机
这个产品针对的客户是具有海外留学或生活背景“高富帅”这一类型的人群,想要表现特立独行的气质、时尚、商务、休闲的男士。这款产品工艺质量好,外观独特,价格与进口油烟机相比也比较实惠,通过销售数据分析,老顾客回头率在50%以上。
小而美的市场推广障碍
世间万物,有利就有弊,大众产品是这样,小而美产品也是一样,运营小而美产品时也会遇到很多障碍。
品牌知名度不高
小而美的产品只针对一部分人,这个群体一般都不大,而且会细分化,自然能够定位在这些产品上的关键词不会很多,这样会影响线上搜索流量的导入。很多流量即使来了也不会产生成交,类似于有人通过搜索油烟机进入一个店,但是他喜欢的是极低价格的,自然不会购买。但是有经营头脑的义乌某橱柜商老板却看到了蕴藏的商机:尼泰品牌厨电虽然市场知名度不高,但是在天猫旗舰店上树立起品牌和价格的高地,对线下实体店起到了品牌高端佐证和价格的撑托作用。
类目流量广告推广有限
细分类目下的流量有限,这点最让人头疼,因为整个产品受众人群比较少,导致前期推广很吃力,线上店铺再怎么优化,怎么推广属于这个小众类目的流量就那么多,所以说小而美产品需要靠人脉和口碑积累。所以,线上线下的销量不太可能一夜成名。
对店铺和店员要求高
线下店铺要有差异化,对顾客的把握度要比大众产品较高。比如卖女式T恤就是个大范围,而要是卖淑女装那就完全不一样了,如何攻破顾客的心理防线,让他信任你,最后很愉快的购买产品。这就要求店铺文化和宝贝陈述较准确及店员对消费者个性化需求的精准把握。东阳的现代家电为了避免和其它家电连锁店形成恶性同质化竞争,主动放弃部分不赚钱的一线厨电品牌厨电,用尼泰厨电弥补一线品牌的利润不足。并且,现代家电是当地响当当家电品牌,当然引进品牌首先要考虑品质和服务,其次才是价格。这样良好的口碑才能更持久。
注重老客户维护
小而美产品做好的店基本都靠老客户,为什么说小而美是趋势,因为现在的消费者对自我体现,自我认知感越来越强:营销成本越来越高:获取一个新客户的成本很高,而老客户基本没有什么成本。以后获取1个新客户的成本会在老客户维护成本的10倍甚至100倍以上。如:浦江县某橱柜商以前引进厨电产品主要考虑低价格,产品品质和服务带来了很大的困扰,进而也影响到自己橱柜的定位和销量。为了尽快摆脱不良困扰,橱柜商老板说:选择尼泰就是选择了品味,品质及服务。

